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新换的贴膜却只剩2个月质保期
2013-05-25 15:55:23杭州网

    近日,杭州车主王先生给杭州网消费头条帮忙热线0571-85053678打来电话:“我的车贴膜在质保期内坏了,现在要去4S店免费更换,但是4S店告诉我换了新的贴膜以后质保期只剩下2个月了。这是什么情况,请你们帮我了解一下。”

    杭州网记者朱捷核实报道:王先生于2010年7月8日在杭州万国福特4S店购买了一辆福克斯,当时4S店赠送全车贴膜,品牌为雷斯顿,质保期3年。近日王先生发现贴膜有脱落现象,前往万国4S店要求更换,却被告知新更换之后的贴膜质保期只有2个月。4S店称更换贴膜之后,质保时间仍旧按新车购买当日起算,为期3年,质保期到今年7月截止。

    记者上网搜索雷斯顿汽车贴膜品牌,却找不到相关单位信息。杭州万国福特4S店装潢部陈经理告知记者:“雷斯顿品牌是与万国福特合作的贴膜供应商,不是厂家指定的贴膜品牌。我们贴膜的质保期为3年,因为有些车主会把质保卡弄丢,所以我们统一按新车购买日起算,提供3年质保服务。质保新换的贴膜我们不是重新计算质保时间的,而是持续计算的,如果质保期重新计算,那车主岂不是可以一直免费更换贴膜,2年多换一次,再过2年多又换一次……”

    质保期内更换的产品应重新执行原质保期

    根据浙江省实施《中华人民共和国消费者保护法》办法第二章第十六条规定“包修商品在包修期内修理的,其修理部位,从交付使用之日起,重新执行原规定的包修期;其他部位的包修期应当扣除维修占用的时间。”车主王先生理应在更换贴膜的同时享受从更换之日起3年质保服务。在记者的沟通帮助下,万国福特装潢部陈经理承诺,根据消费者保护法履行应尽的义务。

来源:杭州网    作者:朱捷    编辑:马国平    
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