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起亚技术系统内部已向4S店发布降噪改造指南
2013-08-19 17:40:42杭州网

    杭州网讯 起亚K5异响事件持续发酵,众多车主向我们反映车辆异响程度严重。今日起亚厂方有了最新反馈。

   起亚厂家内部发布降噪指南

    上周五(8月16日)记者与厂家400客服取得联系,今天上午厂家客服投诉组组长(工号1009)给记者回电。据该组长反馈,厂家相关人员排查结果没有发现异常;车辆发出响声对行车安全没有影响;厂家在技术系统中已向各经销商发布“降噪改造指南”。具体详情,请听以下电话录音。

 

 

   经销商获得降噪指南:为车辆打胶

    记者致电杭州起亚南方4S店售后程经理,对方表示确实收到厂家降噪改造指南,降噪效果目前正在测试中。目前厂家给予的具体处理方式就是为车辆打胶。以下为采访录音:

    记者又电话联系杭州萧山德龙4S店,前台主管陈经理表示刚接到厂家下发的“车身噪音舒适度改善处理方案”。方案中标明具体该在车身哪些部位打胶,但未提及是何原因导致K5异响。至于能否彻底解决异响问题,还需要观望一段时间。以下为采访录音:

    车主反馈:厂家处理方法早用过了 降噪治标不治本

     记者向多位车主核实,只有1位车主今天下午接到4S店通知“A柱异响可以解决,可进行降噪处理。”在刚过去的这个周末,部分车主也在4S店进行过处理,我们来看下各位车主的反馈。

     浙A5S**5:我今天(18日)去4S店打胶了,缝隙撬开打胶了。我打了A柱还有后备箱。我主要是C柱特别响,天窗换了总成。暂时没异响了,我原来是平路就响。

鲁M***7:修理A柱是用的网上的老办法?撬开打胶然后焊起来?我总感觉是治标不治本。

鄂B***48:早上从杭州回来下车就直奔4S ,我天窗不响,就是A柱太响了。我问了下,焊接打胶,天窗没拆打胶润滑。

晋M***40:这个方法貌似都知道,好像作用都不大。

粤A***0W:我是加了橡胶圈的,我先试一段时间……

    记者手记

    起亚厂家在长达1年多的时间里,终于集齐车主、群众们的智慧结晶,整合出了“降噪改造指南”。试问,之前4S店给车主打的胶水与今次厂家给的胶水有什么不用?莫非这原厂胶水真有化腐朽为神奇之效?

    作为起亚的经销商确实辛苦,不仅要先替厂家摸索各种处理方案,在得到厂家“降噪指南”后还要再进行验证测试。而“降噪改造指南”以内部技术交流形式发布,万一出了问题还有4S店为厂家挡着,起亚经销商真像厂家的胶水一般万能。

    关于起亚K5异响一事,杭州网汽车工作室与杭城多家媒体都将持续关注。欢迎大家来电反馈:0571-85094993.

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来源:杭州网    作者:见习记者 朱捷 记者 马国平    编辑:孙丽    
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