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北京现代“翻新件”质量存疑 厂家向4S店施压用意何在?
2014-03-10 17:06:57杭州网

    杭州网讯 2014年3月7日,我们报道了一篇题为北京现代给车主换的是翻新件 车主们知道吗?的文章,北京现代车主向我们反映,厂家在质保期内答应给他更换的变速箱总成是个翻新件。4S店多次帮车主向厂家申请更换全新变速箱总成,均被厂家否决。无奈之下,车主拨打了我们汽车维权热线:0571-85094993。该报道一出,受到强烈关注。

    近日,记者对车主郑先生进行回访。郑先生表示:“非常感谢你们帮忙,4S店在第二天就跟我联系了,说北京现代厂家答应给我更换一个全新的变速箱总成。具体什么时候更换?应该就是最近两三天吧。4S店也挺可怜的,就因为这篇报道,他们店被厂家骂了,现在厂家给4S店施压,让我不要再和媒体联系了,他们在电话里说会给我换个全新的变速箱还会给我一些补偿。我说补偿啥的我也不要,其实这件事和4S店一点关系都没有,一直以来4S店的服务态度都是很好的。如果说要和媒体联系,我个人是没关系的,就是怕牵连到4S店,他们工作人员都被领导骂惨了。”

 

    北京现代为车主更换“翻新件”并非个案

    记者在中国汽车质量网上发现,仅在最近3个月内,就有2位车主反映“翻新件”问题,与上述郑先生的经历相似,但涉及到的车型各不相同,如下图所示。

    中国汽车质量网投诉页面
 
中国汽车质量网 北京现代投诉页面
中国汽车质量网投诉页面
 
    汽车零部件损坏,你接受再制造品吗?
 
   2010年3月,十一届全国人大三次会议举行了主题为“再制造与汽车产业的可持续发展”的集体采访。当时,国家发展改革委环资司巡视员何炳光曾表示:“再制造和我们一般说的修复或者说二手货最大的区别还在于,通过专业化技术修复以后,再制造品在质量和性能上要和新品一样的,至少不低于新品。这是一个最重要的标志。是要按照新品的要求来进行管理的,同样的质量性能,同样的安全性能,同样的质保要求这是必须达到的,如果达不到就不能说是再制造。从2005年开始,国务院提出要支持机电产品的再制造。”
 
 
    这里提到的再制造品,即我们日常所说的汽车“翻新件”。记者在停车场,随机采访了几位车主,如果汽车厂家在质保期内给您的车更换上符合国家标准的再制造品,您愿意吗?所有车主都表示不愿意,理由是对再制造品的质量问题存疑。
 
    车主张先生打了一个比方:“这个再制造品跟我们在市场上买到了翻新过的手机有什么区别?无非就是翻新手机是小作坊的行为,再制造品是厂家的行为喽。厂家能保证质量绝对过关吗?在质保期内换了再制造品,坏了以后,厂家还能再给我换一个再制造品;如果在临近质保期结束时给我换了再制造品,过了没多久这个配件就坏了,那该怎么办?这是谁的责任?我们消费者该怎么维权?”
 
    同时,90%以上车主表示,没有听说过再制造品,但是知道汽车配件中有“原厂件”和“副厂件”的说法。
 
来源:杭州网    作者:朱捷    编辑:马国平    
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·北京现代给车主换的是翻新件 车主们知道吗?
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