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节后保养车满为患 今天起杭城4S店恢复预约
2016-02-15 09:29:58杭州网

    小刮蹭小故障最好年初十后再去处理

节后保养车满为患 今天起杭城4S店恢复预约

    4S店车间工位停满维修保养车辆 本来一个小时的小保养现在需要三四个小时

    “年初六回杭,本打算去4S店做保养,被告知目前预约不上。”新杭州人陈先生有点无奈地说,目前车子保养里程已超1000公里。

    由于春节期间用车频率高,路上的小摩擦也频繁出现,回杭后的车主第一件事便是将车辆开进4S店进行维修和检测。昨天,记者从杭城多家4S店了解到,由于节前积压了一批客户,节后又来一拨,导致维修保养业务量普遍猛增。“开工日,车间工位挂满。”多位4S店售后经理表示,已经上了“发条”。

    原本一小时的常规小保养 目前需四个小时左右

    车主,不妨先打个电话向4S店询问下,再结合自身情况,看能否避开保养维修高峰期。

    记者采访中得知,除了常规保养,八成4S店的维修业务更吃紧,“店里员工到岗率70%左右,特别是售后技工大多是外地人,一年回一次家不容易,估计全部到岗要到本周五。”杭州金湖宝马4S店的售后顾问说。

    “钣金、喷漆这一块的技工还未到位,如果是小擦碰、小故障等,我们一般建议车主到下下周再来。”杭州奥通4S店的售后顾问说。

    东风日产杭州南方店的售后顾问则说:“节前有一批事故维修车还在店里排队,元宵节或会迎来维修业务高峰。”

    “不好意思,周一才恢复维修保养预约通道。”昨天,记者以车主身份分别致电奥迪、宝马、丰田、东风日产、广汽本田等多个品牌4S店,虽然年初七各大4S店已正式营业,不过4S店陆续恢复维修保养预约通道要到今天才开始。

    从各家4S店了解到,昨天下午开始,到店维修和保养的车主比平时增加了20%左右,有的4S店一天的接待量增幅超过50%。“春节开车回老家,来回1500公里,加上节前没时间做保养,只能节后回杭赶紧来做一次检测和保养。”车主李先生抱怨,本来1个小时就能完成的保养和检测,现在却被告知要等3小时。

    “昨天进店车辆中有大毛病的不多,更换机油、机滤、喷漆等一些基本保养是最常见的。车主普遍需要等待三四个小时以上,平时不排队1个小时就搞定。”杭州龙通丰田4S店的售后顾问表示,目前人手紧张,周一起可提前一天预约。

    有些品牌4S店还推出预约优惠的活动,车主可以享受更多的折扣。“过了元宵节,维修保养这块才会恢复正常。”一位4S店服务总监说。

来源:都市快报    作者:记者 郑春苗    编辑:马国平    
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