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约好来提车 结果4S店说:您要的车出事故了
2016-03-11 20:29:49杭州网

    汽车维权哪家强?2016第五届中国(杭州)问题车展,8大媒体,等你来现场!

    杭州网讯 315问题车展临近,车主投诉也是越来越多。今日,一位傅先生给我们汽车维权热线0571-85094993打来电话,他说:“我去提车,销售员跟我说,我的车被别人的车擦了。”这是怎么回事?

    新车还没提就出事故

    傅先生在一汽大众浙江省直4S店订了一台车,双方约定今天提车。就在傅先生要交车款的时候,销售人员小林突然对傅先生说:“对不起,你订的那台车被别人的车刮擦了。”新车还没提呢,就出了事故,这台车傅先生是没法提了。

    4S店同意退订金但不赔偿

    傅先生说:“当初因为急需买车来拉货,所以就订了一台现车。发生这种事情,我不可能要一台事故车呀。这不是耽误我拉货做生意了嘛。4S店只说把订金退给我,因为车不是他们撞的,他们没错。现在没有现车要重新订车,至少要等十几天吧?这十几天用不了车,4S店也不提供代步车,我损失的费用又怎么算呢?”

    既然提不了车,傅先生想把自己开来置换的旧车开回家,以解燃眉之急,谁料又出了状况。“销售说如果我把这台置换的车开回家,重新来提车的时候,这台车的折旧费又要重新计算过。这样一来,我不是又损失了吗?车不给我提,也不给赔偿,旧车还要多算我折旧费。是4S店给我制造了麻烦,造成了损失,现在反倒要我来承担。”

    记者致电当事销售员小林,小林的回复是这样的:“这车是来店里的客人擦的,跟我们店没关系。有什么问题,请跟我们领导说。”

    一汽大众浙江省直销售经理吕先生则表示:“今天在外开会,明天回去调查处理。”

    订车后任意一方违约 应承担相应责任

    为此,记者咨询了律师。依据相关法律,给付订金一方如果违约,无权要求另一方返还订金;接受订金的一方如果违约,需向另一方双倍返还。如今傅先生按约定时间来提车,而4S店没有依约交车,是4S店违约。至于车辆是如何损坏的?责任在谁?这些与傅先生无关。

    此事后续将如何,杭州网将持续关注。如您在买车用车过程中遇到问题,欢迎拨打杭州网汽车维权热线:0571-85094993进行投诉。

 

    2016第五届中国(杭州)问题车展即将在3.15举行,如果你的爱车有质量问题,如果你的维权被经销商、厂商忽视,请报名参与问题车展,杭州网联合杭州交通91.8、新华社客户端、浙江卫视《新闻深一度》、每日商报、新浪浙江、钱江都市频道《范大姐帮忙》、葫芦网,捍卫您应有的权益。

问题车展报名方式

一、关注杭州汽车(ID:hzwauto)官方微信,点击左下角菜单“问题车展”即可报名。

二、汽车维权热线:0571-85094993

三、网页报名地址:http://auto.hangzhou.com.cn/zttj/2015tousu/index.htm

四、微博报名:编辑“#问题车展#+姓名+电话+投诉概况”私信@车行杭州

    往届问题车展回顾请点击》》》》》

问题车展

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来源:杭州网    作者:朱捷    编辑:马国平    
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