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杭州一汽车4S店销售抱怨没赚到钱 问顾客要茶叶?
2017-07-10 08:10:03杭州网

 

销售顾问:不会主动提要求

8号,记者陪同刘先生来到浙江金湖宝马4S店,销售顾问表示,他和刘先生是福建老乡,认识有半年了,在收茶叶这件事情上,他觉得只是朋友之间的馈赠,并且当场把刘先生送的茶叶还了回来,表示对方车子没提,他茶也不敢喝。

杭州一汽车4S店销售抱怨没赚到钱 问顾客要茶叶?

浙江金湖宝马4S店销售顾问 王松松:“这个我可以澄清一下,这个绝对不是,因为换车才把这个茶叶送给我,说实话,我们做业务,也不可能说,因为一罐茶叶而这样的,我是作为朋友来说的话,但是他自己说到,送个茶叶给你喝,我当时也是调侃。”

杭州一汽车4S店销售抱怨没赚到钱 问顾客要茶叶?

浙江金湖宝马4S店销售经理 李钟:“这个车赚不赚钱其实,我觉得只要我们卖了,你哪怕不给任何的所谓的感谢费给顾问,作为我来讲,作为我4S店经销商来讲,我们不会给客户有任何要求,这是我们的原则。”

杭州一汽车4S店销售抱怨没赚到钱 问顾客要茶叶?

刘先生:“(是销售顾问先提的送点茶叶给我,还是你提出说,因为你们没有赚到钱,要不我送点茶叶给你吧?)这个我承认是后面这个意思。”

浙江金湖宝马4S店销售经理 李钟:“大家应该明白了,那我觉得你也坦诚,我们也没有必要恶意去扭曲事实。”

4S店方面表示,在订车之前,刘先生来看过很多次车,订了X3之后,又多次要求更换颜色、车型,他们也是第一次碰到这样的顾客。最后经过沟通,他们愿意给刘先生更换车型。

来源:1818黄金眼    作者:    编辑:马国平    
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