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想买一辆没划痕的奇瑞新车 好难!
2017-08-23 09:29:24杭州网

    帮办员 郑淇文

    买车看运气,这还真不是开玩笑。今年5月21日,杭州的蒋先生在车展上向杭州绿行汽车有限公司订购一辆奇瑞EQ1,优惠后售价73800元,支付预付款1万元。可直到现在,蒋先生依然无法顺利提车,因为在他看来,4S店提供的车都是“瑕疵品”。

    消费者:车身油漆有问题 拒绝提车

    “5月21日订的,合同上写明60天内交车,即7月20日必须交车。然而,其间,4S店给我的车,要么车身油漆有问题,要么直接给展车,又或者钢板做工不好。”

    蒋先生提及的杭州绿行汽车有限公司,是奇瑞汽车在杭州销售新能源汽车的唯一经销商。据蒋先生介绍,第一次交车是在7月11日,“4S店让我去提,可我到店一看,车很旧不像新的,且车身有划痕。4S店说店内还有一辆车,我看了,觉得车身油漆存在瑕疵且钣金凹陷。拒绝提车后,我告诉销售员,要么给我价格上的优惠,要么我再等一个月你们提供一辆外观完好的。然而,3个小时的交涉,无果”。

    7月21日,蒋先生再次前往4S店。“由于其间他们一直没给答复,所以这次想去退预付款。到店后,4S店表示有其他车可选,但我觉得这和第一次看到的车没什么不同。”他再次拒绝提车,要求换辆外观更好的。

    8月11日,蒋先生第三次到店。这一次,他生气了:“4S店在糊弄人,根本没给新车,还是那3辆瑕疵品。当时,销售告诉我外观更好的车已经给了别的车主。我很生气,要求4S店退还预付款,但对方告诉我只能给一些保养来补偿,无法退还预付款。”

    律师:消费者有权拒绝提车

    经销商应该负起责任

    杭州绿行汽车有限公司销售经理黄先生回复:“我不认可蒋先生的说法。这3辆车的油漆划痕,只有把车放在阳光下才看得出来,其他并无问题。蒋先生的车在车展订购,我们公司承担了许多费用。事后的这个问题,不是因为我们公司本身原因产生的,这样的损失我们没办法承担。”

    就此事,帮办员咨询了杭州泽鼎律师事务的夏律师。夏律师表示:“从合同看,蒋先生付的预付款是定金。首先,车辆有瑕疵,消费者有权拒绝提车;其次,现在已超过60天的交车时间,商家没在规定期限内交付符合约定的车辆,已属违约,所以,消费者有权要求商家支付双倍定金。”

    杭州绿行汽车有限公司表示会继续与蒋先生协商解决此事,都市快报也将关注事情进展。

来源:都市快报    作者:    编辑:陈思思    
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