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酷骑单车用户退款难 客服表示是“系统不稳定”
2017-09-20 10:10:15杭州网

    杭州的小秦说,酷骑单车本来承诺,可以随时退还押金,但她的退款申请递交10多天了,还没有反应,她有点担心。

酷骑单车用户退款难 客服表示是“系统不稳定”

    想退酷骑单车押金,10几天了没反应

    小秦:“6月份交的,在酷骑单车,是298的押金,9月初的时候,我看到我们附近,酷骑的单车越来越少了,我也骑了别的单车,就想把它退掉。”

    小秦用手机进行了退款操作,工作人员告诉她1到7个工作日,会把298块钱押金退给她。

    小秦:“到了上周我发现,十几天了还没有退回来,我打了他们400的热线,非常难打,打了3天终于打进去了,但是客服人员告诉我,他们只能做登记,什么时候能退回来,也没有一个明确的回复。”

    现场,小秦再次拨打酷骑单车的客服热线。

    酷骑单车全国客服热线:“坐席忙请稍等,坐席忙请稍等......”

    小秦:“这样能持续三分钟左右,能接进去就接进去,接不进去就挂了,我就担心,我这个钱退不回来啊。”

来源:1818黄金眼    作者:    编辑:马国平    
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