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不是吧!换车门居然要4个月 杭州车主不满4s店
2018-01-31 14:20:29杭州网

杭州网讯  1月30日,杭州网汽车维权热线0571-85094993接到杭州车主宋先生的投诉电话:“我让4s店给我换个车门,已经等了快一个月了,现在还要我等3个月!”

 

网络配图

宋先生驾驶的东风菱智1月5日被追尾后,次日将车送进浙江元通风行4s店维修,定损结果是更换车门。直到17日,4s店给出的回复是宋先生的货订错了,不能如期订不到该款后车门。

元通风行的售后提出补差价给车主,给车门整形。起初宋先生并不同意,经元通风行多次协商后,宋先生最终同意了4s店的提议,让其在保证质量的情况下进行整形。

现在那个车门高低不平的,间隙大的可以伸进两个手指头,这样肯定是个不行的。宋先生说。

“我16年12月买的车,连质保期都没过!我急着用车,4s店又没有备用车的,已经在这里(元通风行)停了二十多天了,我就想我先把车开出来。”宋先生昨天缴清所有费用后,将车开走。“但4s店说这个车门还要再等3个月才能到货。”宋先生为此感到非常不满。

 

 

我们与元通风行进行核实与沟通,售后人员提出:“三个月是最久的时间,我们这里会联系厂家,有提前到货的可能。”

杭州网将持续关注此事。

温馨提醒,年关将近,经销商及厂家(运输公司)将陆续放假,需要维修和更换零配件的车主请尽快与4s店进行联系,以保证过年期间能正常用车。

来源:杭州网    作者:记者 马国平 实习生 虞舜    编辑:实习生 虞舜    
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