新闻中心 | 杭网原创 宽频 杭网议事厅   娱乐 | 杭州楼市 家居 旅游   汽车 | 教育 健康   时尚休闲 | 播报 杭网民声   论坛
杭州新闻 | 今日生活 图库 杭网小记者   体育 | 热点专题 地图 数码   金融 | 动漫 游戏   公交查询 | 观点 杭网义工   官博
汽车频道>> 曝光台
变速器异响 提车不到一周凯迪拉克频出问题
2018-02-07 09:33:32杭州网

杭州的吴先生于去年10月17日在浙江康源凯迪拉克4S店提了一辆2017款白色凯迪拉克ATS-L汽车,随后围绕着这辆ATS-L发生的一连串状况,让吴先生苦不堪言。

据吴先生介绍:“提车一周还不到,我的车就出现问题了。当时行驶近1200公里,低速行驶时该车的顿挫感非常明显,特别是开空调时车速从每小时10公里降至5公里,顿挫感越发明显。我去康源凯迪拉克4S店升级程序,系统升级当天顿挫感没了,但过了一两天,顿挫感又出现,为此系统升级了七八次,问题依然没有解决,反而越来越严重。除了顿挫感,车子在挂R挡和挂D档时还有‘咚’的异响声。”

“康源凯迪拉克4S店没有办法通过系统升级来解决问题,于是他们提出更换变速箱模块,但更换后,车子挂R挡和挂D档时的异响声依然存在。”吴先生说:“于是,康源凯迪拉克4S店又让我把车开去做检测。可是,检测了整整一天也没有发现异响的原因,于是他们推测是差速器总成的问题,又为我的车更换了新的差速器总成。之后我去提车并现场试车,异响依旧存在。最后康源凯迪拉克4S店提出预约厂家技术人员会诊,让我等待,这一等就是近20天,在我的再三催促下,他们得出的结论是——更换变速箱。”

吴先生想退换车,可4S店称根据《汽车销售管理办法》(以下简称“三包法”)无法达到退换车标准。康源凯迪拉克4S店售后经理朱先生回复:“吴先生的车出现异响,并不影响汽车正常行驶,我们也在积极检测异响源头。根据三包法规定,目前的情况还未达到退换车标准。其中,更换的变速箱模块不属于变速器的主要零件,而差速器总成是属于驱动桥的主要零件。我们本着解决问题的目标,请吴先生把车开过来,我们将试驾车辆上的变速器总成拆下来,与吴先生的车辆进行替换测试,如果异响解决了,再给吴先生更换新的变速器总成,希望吴先生能理解配合。”

就在截稿的前一天,吴先生来电表示,已经接受了康源凯迪拉克4S店的建议,准备年后进行变速器的更换,希望这次更换变速器后能彻底解决异响、顿挫的问题。

来源:都市快报    作者:张景嵩    编辑:实习生 虞舜    
姓名
联系方式
品牌型号
具体故障
验证码
    消费者可致电杭网汽车热线0571-85094993或通过邮箱double_jie@hotmail.com新浪微博@杭州网@车行杭州及微信号hangzhouwangbbs投诉汽车质量问题。
    如您遇到车商履行合同约定问题、维修服务收费不符、假冒汽车用品、无故加价等欺诈问题也欢迎您投诉。
    注意:在投诉时内尽可能详细地填写购车时间、地点、具体故障等描述,并填写个人真实联系方式以便跟踪回复沟通。(联系方式仅限于工作人员,不会泄漏给第三方)
4S店销售讲述购车陷阱
12星座运势选车全攻略
迈凯伦SENNA发布!
看眼就坐不住的十大跑车
女司机开车撞上狼
女子轿车堵门被吊上房顶
·春节将至 车辆保养进入高峰期!洗车价格上涨
·新能源车热销杭州之后,售后维修瓶颈凸显
·夫妻开车在杭游玩 结果车四面都被划满了字
·高速交警:在抗雪保畅战斗中拉开春运大幕
·春运今日正式启动 旅客量将达1794万人次
·春运将启动 杭州运输总量将达1794万人次
·杭州公交春运期间开通6条专线 多线有延时
·杭州长运停开500多班大巴 被冰雪挡住了去路
增值电信业务经营许可证:浙B2-20110366 | 信息网络传播视听节目许可证:1105105 | 互联网新闻信息服务许可证:国新网3312006002
网络文化经营许可:浙网文[2012]0867-091号 | 工信部备案号:浙ICP备11041366号-1 |  浙公网安备:33010002000058号
杭州网(杭州网络传媒有限公司)版权所有未经授权禁止复制或镜像
法律顾问:浙江智仁律师事务所律师 马宏利
Copyright © 2001 - 2017 Hangzhou.com.cn All Rights Reserved