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私人订制款新车到手第二天就出故障 厂家玩失联
2018-03-22 11:48:19杭州网

  [杭州网讯] 2018第七届中国(杭州)问题车展上,一位专程从湖北赶来杭州维权的张女士引起媒体广泛关注。她投诉自家购买的新车在出现问题后,各家4s店给出的结果不尽相同。


张女士摆大额现金,“重金求医”
 
 


  33万新车 第二天就出现故障

  张女士2018年1月5日在安吉九通别克4S店,购买一辆别克君威2018私人订制款,当时连车带保险共花33万。提车第二天,该车就出现挂不上档且发动机故障灯常亮的情况,当时行驶公里数仅为400公里。

  张女士立即找到安吉九通别克4S店进行交涉,4s店表示高配车易出现系统不兼容,随即对该车进行系统升级。张女士将车开走后发现,故障灯与挂挡问题仍然存在。她联系4S店希望更换一辆新车,却遭到拒绝。

  据张女士反映,她在湖北襄阳、浙江丽水两家4s店进行检测,后又拨打别克安吉星热线,三方均没查出任何问题。3月8日张女士回到安吉九通别克4s店进行复查,4s店认为齿轮传感器出现问题。当日,张女士丈夫驾车至湖州市区的4s店,要求店内人员同步检查齿轮传感器,检测结果传感器并无异样。

  张女士对多家4S店鉴定表示疑惑,她说:“只有安吉(九通别克4s店)这边检查完说是传感器有问题,要换。他们(安吉九通别克4s店)说各地技术不一样,难道华东地区的技术就只有安吉的是最好的吗?”

  最让张女士恼怒的是:“我问4s店如果换完传感器后又出现同样问题,能不能给我一个换车承诺。4s店以车内零件太多为由,拒绝给出承诺。后来又要拆我的变速箱检测,依旧不愿意给出任何承诺。”

  变速箱属于车辆核心零配件,花30多万购买新车就因无法确认问题所在而需要拆变速箱,这对于大部分购置新车的车主来说能够心甘情愿吗?

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来源:杭州网    作者:孙丽 实习生 虞舜    编辑:马国平    
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