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别克GL8频繁熄火 4s店竟要车主背锅
2018-04-12 14:24:12杭州网

杭州网讯(记者 马国平 实习生 虞舜)马先生2017年4月于杭州润泰汽车销售服务有限公司购入一辆40多万的别克GL8,平时用于生意,由专职司机使用。去年八月份电瓶开始漏电,平日维修保养均由司机负责,司机未留有任何纸质证明与照片,于是拨打杭州网汽车维权热线0571-85094993寻求帮助。

马先生告诉记者:“这个车我买回来就发现中控台的电子屏关不掉。明明熄火下车时关的,过一会儿回来屏幕又亮起来了。我觉得亏电漏电就是因为这个,但4s店不承认。”

目前马先生的别克GL8行驶6万公里,车门又开始出现异响。在润泰别克4s店保养时车门进行了调整,不出几日异响再次出现。近期频繁出现打火困难、熄火,先后五次拖车,严重影响用车。而4s店无法查出电瓶亏电的具体原因,却以电瓶一年两万公里已经出保,需要马先生自己承担电瓶更换的费用。

马先生两次拨打别克全国客服(400),客服在电话中表示联系4s店后会给出答复,马先生等待数日均未得到厂家或4s店的电话。

记者随即致电了杭州润泰别克4s店,进行核实。润泰售后客服表示不方便媒体介入,正在与客户进行协商。

截止发稿前,记者接到马先生的反馈,电瓶已于昨日更换,对本次处理结果非常满意。

来源:杭州网    作者:马国平 实习生 虞舜    编辑:孙丽    
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