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车主花200多万买保时捷 开车时却很烦躁
2018-06-08 09:14:44杭州网

夏天到了,不少车主为了开车舒服都会开个冷气。然而杭州的小王开车时却有些烦躁,因为自己价值200多万的保时捷跑车空调没法用,去找4S店要说法,据说对方的态度更让他有些无语,无奈下,小王通过杭州市长热线12345找到了范大姐来帮忙。

反映人 小王:

前2天38度的时候我在高架上堵了1个多小时空调都没用,你说在那边蒸了一个多小时,你下来你心里舒服不舒服。



让小王心里不舒服的,就是这辆保时捷911跑车了,这车是去年6月,他花了200多万在杭州西湖保时捷中心买的。今年4月份,天气开始变热的时候,小王发现自己的这辆跑车空调竟然无法制冷了,这让他有些受不了,因为这是他买车不到1年来出现的第三个故障了。



反映人 小王:

天窗当时就是说,这个里面这条线漏水,这我里面中控台,导致我里面中控台全是水(是有积水吗),对是有积水,那天我正好停在露天正好下雨,本来我也不知道,天窗我也不会去开它,现在还有一个导航的这个线还是接触不良,空调是完全没有,前两天是加了点冷媒,但现在吹出来味道难闻得一塌糊涂。

小王说,天窗漏水等问题现在是解决了,而空调不制冷的原因,4S店告诉小王,是这辆911跑车的空调管道泄漏造成的,新的配件还需要从德国配货,所以还得等上一个多月。小王觉得,买车以来,这已经是第三个故障了,之前为了解决前面两个故障,已经花了三个月时间,如今还要等,而且,他还担心,这车今后会不会再出现其他问题,于是,他提出了延保2年的解决办法。



反映人 小王:

(售后经理)他的意思很简单,我花了200万买的车就是拿给4S店维修的,而不是让我消费者正常使用的,那你说我买这个车干嘛。

小王告诉我们,当时通过其他协商途径,他听到自己可以得到一年的延保,他也接受了,不过当小王的跟4S店沟通时,对方又告诉他没有这回事,这让他更郁闷了。今天,帮忙记者也和小王一起来到了杭州西湖保时捷售后服务中心。

来源:钱江都市频道    作者:    编辑:实习生 虞舜    
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