8月12日天津港发生爆炸事故，造成重特大人员伤亡和财产损失，这其中也包括一汽丰田存放在港口的数千台新车。最近丰田方面发表声明公布了补偿方案：有关涉及车辆不流入市场、对于受损车丰田全额修复，对于在爆炸发生前后一段时间内订车的客户还给予赠送交强险的优惠。

    丰田表示其天津工厂受损情况并不严重。由于事故发生时厂区工人处于休假期间，工厂并未处在生产状态，因此生产设备保持完好，仅有部分建筑外观和办公区装饰损坏。而在车辆损失方面，一汽丰田天津厂区临时停放区共有商品车3449台，受冲击波影响车顶外观部位和玻璃有不同程度的损伤。另外部分进口丰田车辆也有不同程度损失。

    一汽丰田此前郑重承诺，本次受损的车辆绝对不会流入市场。一汽丰田将会通过官网公布受损车辆的车型以及车架号等信息，以供消费者随时查询，接受社会监督。而对于受到爆炸影响，使得交车期有所延后的客户，一汽丰田将通过生产以及物流的优化调整，尽快向客户交付新车。同时一汽丰田还推出了相关补偿政策，在7月1日至8月13日期间订车的客户，将免费获得价值950元的交强险一份。此外，对于受损车辆，一汽丰田已通知所有经销店，如果遇到有保险不能覆盖的部分，一汽丰田将全额承担。

    另外，针对天津地区的AAA保险客户，一汽丰田也联合中国平安，推出了主动理赔服务、开通突发事件绿色通道等在内的十项应急举措，为客户保驾护航，减轻损失。