刚过去的国庆黄金周,家住北京西城区的刘振一家人到杭州游玩。他们先坐高铁到杭州,下车后租了一辆SUV,愉快地玩了5天后,在杭州东站还车再乘高铁返程。“长途驾驶会很累,高铁+租车不仅节省了费用,还玩得更轻松。我认为,这就是消费升级。”刘先生称。他租的车来自神州租车,是国内最大的租车公司。
图为中国O2O·58岳麓峰会嘉宾乘坐神州专车
除了租车业务,神州优车集团还有高品质网约车神州专车;还构建了涵盖汽车电商、汽车金融、保险的全产业链。在消费者与汽车发生接触的每一个环节,都能与神州优车互动。
正如神州优车董事长兼CEO陆正耀所说,从一开始他们就围绕汽车使用的全生命周期提供服务,紧跟消费升级步伐,从供给侧优化着手提高服务效率与质量。
上半年更新租车3万台
近两年,居民消费升级带动了旅游热,很多人选择租车自驾,按自己喜爱的方式深度游。
据了解,今年上半年,神州租车更新车辆近3万台,投入20亿元采购新车。车队规模突破10万辆,1年内新车占比超过50%。去年还新推免费上门送取车全球创新服务,借助大数据等对信用等级优良用户免押金,简化用车手续,提高用户体验。
消费升级在于产品和服务带来性价比的持续优化,神州租车今年上半年多次推出69元特价,激励用户体验新车,又开通了国际租车。用户租车价格更低、体验更好,带来公司业务量大增。在平均日租金减少24%、单车日均收入降5%的情况下,公司仍实现汽车租赁业务利润率增长3个百分点。
生活在城市的很多年轻人,到了周末租辆车出去玩,还替代了买车的需求。由于不少大城市道路资源有限实行限牌、摇号等政策,汽车共享越来越受欢迎。周末租车,平时上班或加班,需要的话叫专车,不需要就乘坐公共交通,成为很多人的出行习惯。
“早上出门前,在手机APP上提前叫辆专车,几分钟后,车就到了楼下。”上海浦东的女白领高琳说,大都市工作节奏快,尤其是职场女性加班晚了,还担心路上的安全。而神州专车的可靠服务解决了这一痛点。
今年,神州专车服务升级,推出了无霾专车、金领司机等高标准服务。以20项标准严选司机,对司机上岗条件、服务质量、安全机制等方面严格设限,提升服务质量和用户体验。
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