11月10日,一场由广汽Acura打造的光影视听盛宴GAC Acura Night在上海旗忠网球中心燃情上演。在本次GAC Acura Night上,广汽Acura正式发布了全新中文品牌口号、全新售后服务品牌,以及第二款国产车型ALL NEW TLX-L入门版预售价格。
广州汽车集团股份有限公司副总经理兼广汽本田汽车有限公司董事长李少先生,广汽本田汽车有限公司总经理佐藤利彦先生,广汽本田汽车有限公司执行副总经理郑衡先生,广汽本田汽车销售有限公司副总经理兼第二事业本部本部长一濑新先生,广汽本田汽车销售有限公司第二事业本部副本部长傅锦明先生,本田美国研发公司首席工程师及NSX全球研发项目负责人Ted Klaus先生,TLX-L车型负责人Mark Pafumi先生,以及500多位媒体朋友和特约店代表们莅临盛会现场。
演绎全新中文品牌口号——“精确 不凡”
为了更好地向中国消费者传递Acura的品牌精髓,在本次GAC Acura Night上,广汽本田执行副总经理郑衡先生正式发布了全新中文品牌口号——“精确 不凡”。“精确 不凡”是Acura全球品牌口号“Precision Crafted Performance”的中文诠释。作为享誉全球的运动豪华汽车品牌,Acura在全球市场获得了消费者的广泛青睐和认同,凭借精湛的造车工艺与追求完美的理念,在全球汽车市场奠定了坚实的地位。
据广汽本田执行副总经理郑衡先生介绍,“精确 不凡”承载了Acura品牌自诞生之日起的光辉历程,“精确”是Acura品牌的基因和灵魂,是对每一个细节的精益求精,是以前瞻科技打造的先端极致座驾,以精诚理念缔造的卓越服务体验;“不凡”是Acura品牌的的追求和归宿,是带给每个梦想同行者的激动与憧憬,是打破常规,为顾客重新定义驾驭的喜悦,是不断突破,实现同行者极致生活的梦想。唯有坚持对于“精确”的不懈追求,才能成就最终的伟大与“不凡”。
“精• 诚 体验”打造车主完美售后服务体验
作为领先的运动豪华汽车品牌,广汽Acura一直将客户需求作为重要的企业价值基准,旨在与客户沟通的所有环节提供超越期待的驾享服务。在全面整合资源之后,广汽Acura再一次升级售后服务,广汽本田汽车销售有限公司第二事业本部副本部长傅锦明先生于GAC Acura Night正式发布了全新售后服务品牌——“精• 诚 体验”。
“精• 诚 体验”服务品牌的内涵是:精确对车,诚意待客。以精湛技艺,精确服务,打造各个环节的精益求精。以诚信用心,诚挚呵护,诠释不凡的服务真谛。为客户提供专属(One-to-One)、透明(Transparent)的尊荣体验。通过技术型专属管家、Acura Link 智能化互联服务平台(客户手机/车辆、特约店、厂家实现互通互联)等措施,为用户提供专属服务,让消费者放心。通过4年/10万公里免费保养及保修、4年不限里程免费专业道路救援等措施,保证服务透明,让消费者安心。
全新售后服务品牌“精• 诚 体验”还提出了三大承诺,其中包括为所有用户提供便利,快捷,精准的服务;针对每一位用户的不同需求提供量身定制的个性化服务;为所有用户提供价值透明的安心服务。
三大承诺将通过广汽Acura以及所有特约店员工的全身心努力致以实现,旨在让所有Acura车主在享受极致的驾乘体验的同时,也能感受到广汽Acura售后服务的“精• 诚 体验”。
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