奔驰车做嫁妆，大灯一紫一白？

发布时间：2019-12-26 08:46:52

今年9月份，小富买了一辆奔驰越野车，她反映，这辆车的两个大灯颜色不一样，一边是紫色，一边是白色。

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奔驰车大灯一紫一白？

这辆奔驰GLC300L，是今年9月底，小富在浙江之信奔驰4S店买的，车价四十二万多。提车当天，小富把车停到小区地下车库，车辆大灯是自动开启的，这时，小富发现不对了。

小富：“就一侧是紫光，一侧是白光（你怎么发现的？）它照在地面上就是紫光，这一侧。”

出问题的是左侧LED大灯，由三盏小灯组成，现在看上去，只有中间这盏小灯呈现出蓝色。

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4S店：对新车型的掌握还不够

小富说，把问题反馈给销售顾问后，对方最开始给出的判断是，这是高配车型才有的现象，是正常的。至于为什么两侧车灯不一样，对方说要到店调试检查。

浙江之信奔驰4S店销售顾问 小马：“因为当时那个灯光，我们之前是在其它车型上，有看到过这种灯光，GLC是没有碰到过这种，而且这款GLC她买的时候，也是刚刚上市的。”

小马表示，最初给的回复是错误的，是她对新车型的掌握还不够。目前奔驰只有GLE和S级车型上，才有蓝色的车灯。

小马还找出一款S级轿车做解释，但车辆灯光主要还是白色的。因为小富一直不同意拆解，奔驰技术部门通过观察研究，在12月18号出具了报告。

浙江之信奔驰4S店售后经理 丁国泉：“按照我的理解，无非就两方面，一方面可能是控制模块有故障，一方面可能是灯泡有故障，换大灯，我的理解是没有单独的灯泡可以换，也考虑到客户的是新车，考虑更换大灯总成。”

丁经理表示，大灯颜色出现问题，要么是控制单元的问题，维修成本较低，只需要插拔更换配件。要么是车灯内晶体管的问题，这就要更换大灯总成，两万块钱左右，还需要一定时间订货。

小富：“灯没有发动给我们看，她发动就说，你上来一下，我教你怎么使用这些模式，而且车子发动的，那天是白天，车灯是自动亮起，没有亮起，因为是白天（那你有没有去检查）没有。”

小富说，这辆车不仅是新车，还是父亲送给她的嫁妆。

小富的父亲：“这个是嫁妆，当天灯有问题，就跟她说了，也没怎么去开它，就是停在地下室。”

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经拆解，发现问题出在大灯上

目前，4S店同意免费更换配件，并额外给车灯延长两年质保。对于赠送保养的次数，两边存在分歧。

小富：“送我12次保养，我已经跟4S店说了（为什么要求是这个数字）现在问题是，他告诉我你这个车子说实话，出厂就是坏的，我都可以要求退车。”

经协商，4S店同意赠送4次保养，小富没同意。后来，小富反馈，经过拆解，发现问题出在大灯上，目前，她还在和对方协商。

来源：1818黄金眼 作者： 编辑：虞舜