“零接触”也能放心购车，长安福特推出“五大暖心行动”

发布时间：2020-02-13 09:38:50

2020年春节，一场突如其来的疫情牵动着所有人的心，也给消费者选车、购车、拥车带来了诸多不便。公共交通出行人太多，打车租车也避不开陌生人，是否该入手一台私家车照顾家人出行？现在去4S店看车安全吗？延迟复工，万一收入变少还不上车贷怎么办？

继第一时间捐款200万元用于抗击疫情之后，长安福特再次重磅出击，推出“不出户，轻松购” 全方案服务，推出“不出户，轻松购”全方案服务——用五大暖心行动：无接触订车、1对1上门服务、90天0日供、长期免费保养、特别守护。

暖心行动一：无接触线上看车、订车

考虑到消费者顾虑，长安福特推出线上看车服务，在线看车的流程也非常简单，进入线上“福特商城”（点此进入福特商城），只需三步，简单注册，即可在“福特商城”在线了解所有产品详细信息。如需在线订车，长安福特还提供福特商城线上订车服务，把“不出户，轻松购”贯彻到底。当线下经销商收到订单后，会提前与消费者约定新车交付时间，进行合理安排，并做好相关工作人员和新车的消毒防护，顺利交车后，通过视频的形式为客户讲解新车功能，充分减少消费者在外滞留时间，不疏忽任何一个可能存在危险的细节。进店提车时会当面进行消毒防护，全面确保提车安全，让您购车更安心。

暖心行动二：1对1上门试驾服务

如果觉得线上看车不够过瘾，想实际看车或者操控跑几圈。消费者还可以在福特商城对自己选中的车型进行预约试驾，完善个人信息后，选择经销商直接预约上门看车或者试驾时间，后台收到信息的经销商就会对应准备。

针对想要试驾实车的消费者会提供更加安全妥当的服务流程，送车上门的工作人员必须每天测量体温，确保体温正常才允许上岗工作；同时，将对试驾车辆做好全车消毒，并备好防疫口罩、温度计、酒精等防护工具，安全送车上门，全方位保障消费者与疫情的零接触。

暖心行动三：全系3个月延迟还款金融方案

针对个体消费者在疫情特殊时期现金流紧张，经济压力增大的担忧，长安福特特别提供“全系3个月延迟还款”金融方案，以及低首付、超长贷、快速审批、工作人员上门全程协助等多种暖心金融服务政策，缓解消费者资金压力。

新一代福克斯和福睿斯，“省心礼”——新一代福克斯1元享4,000元油费补贴，福睿斯1元享2,000元油费补贴；“安心礼”——2年免息，新一代福克斯和福睿斯贷款贴息至高5,200元；“暖心礼”——3年6次免费基础保养价值至高2,800元的福利政策。同时，针对热门SUV福特锐界和福特锐际，长安福特提供“轻松购车”——3个月延期还款金融方案；“终身保障”—— 福特车主置换锐界、锐际可享受终身免费保养等超值福利，让消费者购得安心，用得放心。

暖心行动四：免费保养自动延长

针对无法出门进行定期养护爱车的用户，长安福特将会自动延长车辆的保养套餐，以及质保期的有效期限，直到疫情管控结束，客户车辆得到妥善处理为止。同时，长安福特更郑重承诺在2019年7月1日后购买的新车，首保不再受6个月或5000公里的限制，全部延期至疫情管控后再次申请。

暖心行动五：疫情期间特别守护

作为一家对客户高度负责任的车企，长安福特一直将提供优质服务放在首位。在2020年1月发布了四“心”服务承诺，包含“零件放心”、“价格舒心”、“过程省心”、“服务贴心”，从四大核心服务，全面提升消费者日常拥车生活的便利和满意度。此次针对疫情特殊时期，长安福特还推出了上门取送车、远程办理保险、客户实时关怀三项暖心服务，让消费者踏实在家，拥车生活全程无忧。此外，在疫情特殊时期，长安福特还开通24小时服务热线和道路救援服务，全方位地保障消费者出行安全。

来源：杭州网 作者：虞舜 编辑：孙丽