车企扶持外，疫情下的经销商还能做些什么？

发布时间：2020-02-19 10:33:40

随着大部分省份在2月10日之后陆续迎来复工，传统4S店线下模式重新开始运转。不过鉴于疫情未完全解禁，消费者购车受限，为尽量减少损失，经销商亦各尽所能，展开别样营销。

其中最常见的当属是朋友圈营销了，相对过去完成任务式的文案风格，疫情下经销商的线上触角明显延伸更广。比如通过二维码链接具体车型页面，对应具体销售微信联系方式等等，进行在线答疑解惑，甚至可以提供试驾车上门服务。还有部分更早开始重视线上运营的经销商，已经初步积累起了自己的公众号资源，在这次疫情中表现的更加游刃有余。

某4S店朋友圈文案

签约垂直网站平台获取订单线索，一直是汽车经销商们集客的重要方式之一。不过在当前无法线下消化订单的情况下，通过垂媒搭建的线上VR展厅在线售车，成为更受欢迎的选择。即使对于平日自有流量丰富的品牌经销商而言，也得开始学着如何在线上推荐自己的产品。

某宝骏五菱店运用VR展厅功能

在售后方面，经销商将自身重资产的优势与线上方法结合在一起，推出了线上预约维保，甚至上门取车保养的措施，然后通过视频、图片直播等方法实现透明环境和交流互动。在特殊背景下，售后领域的新尝试未必能带来多大的经济效应，但却维持了经销商与客户之间的纽带，提升了4S店在消费者心中的服务印象。

某广汽丰田经销商售后关怀政策

总结：在疫情考验下，传统汽车经销商过去所遭遇的困境被放大。而真正注重多渠道经营、积累客户服务口碑的经销商，这次都获得了回报。在车企的倾力帮助下，相信众多经销商不久后就能从这次疫情的影响中走出来。但搭建经销商新消费渠道，培养客户新消费习惯都刻不容缓。

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来源：盖世汽车 作者：阮嵩 编辑：虞舜