你的样子，就是宝马的样子|疫情当下，总有“天使”在守护

发布时间：2020-03-23 08:18:04

新晋车主 收获千里之外的关爱

姚女士 BMW5系车主 驾龄8年 北京市

年前，我成为了新晋BMW 5系车主。刚提完车的第三天，我搭乘飞机回到1000km以外的老家准备过年，好巧不巧，疫情就这样悄无声息地来临了。在家待了十多天，眼看临牌也快到期了，我的爱车是否安然无恙？甚至有点后悔在年前提车了。

正在一筹莫展之际，经销店打来电话告知即将复工。了解到我的情况之后，服务顾问小武建议把车停放到店里。一来由于车管所暂时无法办理验车上户的手续，车在店里方便复工后立即办理上户，二来新车在家里停放太久无人照料，难免会出现意料之外的问题。在朋友的帮助下，车辆成功开到了经销店。细心的工作人员不但每周为我启动车辆保护电瓶，还将我年前乱丢在车里的杂物清理得干干净净，防止了细菌的滋生，我的爱车得到了很好的保护。

在家停留了一个月后，我终于飞回了工作所在地，此时爱车已经成功验车上户完毕。进入展厅提车时，先进行了体温检测，又登记了个人信息处处可见的免洗洗手液和消毒湿巾。时常出没的消毒人员，每一个细节都很到位。小武告诉我，为了保证每位客户的人身安全，店里每天都会全面消毒，甚至是每一辆展车。

我们也许控制不了时间带来的损耗，控制不了距离的产生的隔阂，但宝马用关爱消除了一切距离。

写在最后：战疫之下，还有许许多多暖心的小故事每天都在上演。以客户为中心”绝非一句空话，在研发、生产、销售，还是售后环节，宝马始终秉承以人为本、关爱至上的原则。未来，宝马将继续贴心守护，做每一位用户的天使。

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来源：杭州网 作者： 编辑：马国平