合作热线:0571-85094991    
 
滚动新闻
所在位置: 汽车频道 > 2019汽车频道 > 资讯

持续被投诉“低频共振”,沃尔沃就没有办法吗?

发布时间:2020-09-17 10:07:48

很多中国汽车厂商都意识到了一个问题,那就是只有通过提高产品品质,来提高品牌形象,才能和国际汽车厂商竞争。为此,中国汽车厂商努力上向突破,结果也很显著,在不少质量排行榜上,中国品牌汽车甚至超过了一些合资品牌,扬眉吐气。

不过,如果中国汽车品牌的经理们仔细研究一下沃尔沃的的案例,估计会学到一些捷径,也许弯道超车实现的会更快一些。沃尔沃的战绩表明,产品品质不太重要,只要公关手段到位,韭菜照割不误。

沃尔沃频遭“共振”投诉

从2018年起,沃尔沃XC60、S90、V90等多款车型陆续曝出“低频共振”事件,任何一个搜索引擎,只要输入“沃尔沃 共振”,就能看到大量的车主对沃尔沃车子存在“低频共振”现象的投诉。

过去老有耳闻,直至身边的熟人也遭此“共振”抱怨,因此有必要来说说这个让沃尔沃头疼的问题。

低频共振所制造的噪声,并不是简单的异响。《科技与创新》刊文指出,低频噪声是指频率在 500 Hz 以下的声音,对人体不仅造成功能性损害,还可能引起器质性损害和精神损害。低频噪声可直达人的耳骨,能使人的交感神经紧张,末梢血管收缩,心动过速,血压升高,内分泌失调,还会对人的心理产生恶劣的影响,能使人烦恼激动、易怒,甚至失去理智,分散注意力。这,显然已经远远超出了普通异响的范畴,超出了可容忍的界限。

问题无法解决,但人可以

可是,沃尔沃方面似乎并没有打算解决这个问题。包括多位车主、记者在内的人士都就此问题致电过沃尔沃官方,希望搞清楚低频共振噪音的原因,以及解决方案。不过,除了不痛不痒的公关话术,人们并没有从沃尔沃方面得到过什么有价值的回应。

但是,虽然问题无法解决,沃尔沃的4S店却想出了另一个办法,那就提解决提出问题的人。据车主透露,沃尔沃4S店给闹事的车主提出解决方案,可以为之申请补偿“接近2万元”钱,条件是车主不能再通过任何途径反应此事。而且,这2万元,也不是人人有份儿,只有对此问题闹的最狠的消费者才有“殊荣”。

来源:车市裴聊  作者:晓鹤  编辑:马国平

姓名
联系方式
品牌型号
具体故障
验证码
    消费者可致电杭网汽车热线0571-85053683,新浪微博@杭州网@车行杭州及微信号hangzhouwangbbs投诉汽车质量问题。
    如您遇到车商履行合同约定问题、维修服务收费不符、假冒汽车用品、无故加价等欺诈问题也欢迎您投诉。
    注意:在投诉时内尽可能详细地填写购车时间、地点、具体故障等描述,并填写个人真实联系方式以便跟踪回复沟通。(联系方式仅限于工作人员,不会泄漏给第三方)
网站简介 | 关于我们 | 广告服务 | 建站服务 | 帮助信息 | 联系方式