用数字化赋能 打造客户线上线下交互旅程 2021 BMW天猫超级品牌日创造全场景品牌体验

发布时间：2021-08-17 16:09:33

2021 BMW天猫超级品牌日于16日拉开帷幕，活动为期两周，并将在8月29日迎来高潮。此次宝马集团携手中国头部互联网企业，调动其全生态平台资源，通过贴近中国客户习惯的全新多场景运营，以数字化赋能产品和品牌体验，打造线上到线下无缝衔接的BMW客户旅程。

作为数字化进程的重要一环，宝马早在2014年便开始进行线上品牌和营销运营的尝试，并上线“天猫BMW官方旗舰店”。2021 BMW天猫超级品牌日进一步探索数字化新体验，将线上创新的BMW品牌和车型体验，延伸至线下“BMW超品快闪店”。此外，还与BMW新生代代言人易烊千玺有惊喜合作呈现，展现年轻一代对宝马时尚、先锋品牌形象的理解。

宝马（中国）汽车贸易有限公司总裁邵宾先生表示：“数字化的发展正在改变客户的消费预期与消费习惯。此次BMW天猫超级品牌日，将客户体验从 ‘单一4S店’传统模式转变为全场景化品牌新体验，在宝马产品和服务与客户以及客户生活方式之间，创造更丰富的品牌联系，以数字应用驱动业务增长。”

在线上，天猫BMW官方旗舰店带来了强大的产品阵容，9款全新和热门车型将以四种创新体验机制引爆BMW天猫超级品牌日：

•全新BMW 8系烈焰典藏版将正式上市，提供限量名额在线“秒杀”；

•全新BMW 4系四门轿跑车将开启预售，该车与全新BMW iX均可提前预览，并能在线体验个性化车型定制；

•创新BMW 2系四门轿跑车、全新BMW 4系双门轿跑车、全新BMW 3 系长轴距版、全新BMW 5系标准轴距版四款热销车型，将推出活动专属限量套装，进行购车权限时拍卖；

•创新纯电动BMW iX3、创新BMW X2亦带来令人惊喜的专属权益，并通过宝马与经销商的“厂商”联动，为线上成功抢购客户提供上门试驾和上门交付等便捷服务。

在线下，堪称天猫BMW官方旗舰店实体版的BMW超品快闪店，将于8月27日至8月29日登陆上海TX淮海 | 年轻力中心，向公众免费开放。BMW超品快闪店通过艺术化的视觉呈现，将线上体验创新地在线下进行陈列，打造出令人耳目一新的品牌互动空间。线上旗舰店所特有的个性化定制、送车上门、甄选好物等服务和产品，消费者均可在BMW超品快闪店中领略。

未来，宝马集团将在中国继续推进“以客户为中心”的数字化转型，以创新思维和先进技术手段贴合中国客户需求，打造更具有本土特色、个性化的数字产品和服务。

来源：杭州网 作者： 编辑：马国平