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最“in”社交空间出世

发布时间:2022-01-17 08:15:00

理想的社交空间是什么模样?怎样的打卡地才能吸引更多“有趣的灵魂”?林肯有答案。当手持热美式漫步于林肯星光大道,惬意与优雅给精神来了一场“马杀鸡”。邂逅和探赏美式文化,开启一场美式豪华体验之旅,此时,你仿佛不是身处汽车4S店,而是探索打卡一个前所未有、与众不同的休闲社交空间,在这里你能PO出最靓的照片。

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作为业界客户体验的标杆,“林肯之道”顺应时代的发展,不断打造智能化、数字化的创新体验,无界联通线上线下,建立全时全方位、“随时在线”的客户体验。2021年,林肯加速推动网络现代化布局,创新打造颠覆行业传统的新零售模式,以“美式豪华俱乐部”为设计理念,融合最纯粹的美式豪华体验、生动丰富的整合数字互联、多元化生态化的客户共创体验空间,重新定义林肯未来的零售体验,使之成为建筑、体验、社交的“潮流风向标”,助力品牌构建更为长久而温暖的客户关系与情感链接。

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林肯中国总裁毛京波表示:“全新林肯之道体验中心的诞生,正是我们从产品到客户体验全面迈向数字化的关键一步。在这里,我们完美地传承了林肯之道1.0时代的仪式感,始终视您为家人。同时,我们也在倾听年轻客户的声音,推动林肯之道2.0的全新升级,待您如好友。豪华化、场景化、年轻化、社交化和现代化的美式豪华俱乐部体验,正是为你们而来。我们相信,林肯一直引以为傲的“林肯之道”将从此迎来智能化、数字化的全面迭代。”

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林肯中国总裁毛京波

打卡“美式豪华俱乐部”

全新林肯之道体验中心,从创新的空间形态,到独特空间肌理,由内而外层层递进,以沉浸的美式豪华理念,打造“美式豪华俱乐部”。客户走近建筑,观赏到浅棕色搭配暖灯光的外立面,给人温暖的视觉感受。当夜幕降临,以林肯Logo为设计灵感的呼吸灯亮起,或明或暗,犹如呼吸律动,赋予建筑以生命,像家人般迎接你的归来。

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真正步入其中,便直观感受到了全新林肯之道体验中心在功能布局、动线设计、美式文化氛围营造等方面的匠心。

客户在双开门迎宾欢迎仪式后,首先映入其眼帘的便是林肯水墙,更有饮品和小食尽显关怀,专属鉴赏工程师全程陪同赏车,双人陪同进行个性化试驾并附赠好客包,而隆重的交车仪式,则为客户留下每一个美好纪念。

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为了让客户从邂逅、探赏到最后融入美式文化,林肯通过九大创新打造沉浸式体验旅程,从空间设计到人文氛围,从硬件设施到专属服务,都充满美式风情。不单能在极富格调的咖啡吧里享受“林肯特调”,于社交餐吧里同三两好友小聚,更可以在沉浸式美式文化主题空间亲身体验高尔夫或观看NBA球赛,聆听艺术讲座等,全方位开启美式体育、时尚、文化、科技等体验。

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吸睛的数字潮流互动体验

如今,中国客户对于智联科技和数字化服务的需求不断提高,全新林肯之道体验中心在设计之初就已经充分考虑这些诉求。打通线上线下客户体验,创造无界互联全旅程。林肯全面升级品牌历史数字墙,客户提前通过ONE ID在林肯商城完成预约后,到店扫码打卡,即可看到自己的名字出现在数字墙,感受来自林肯中心的温暖问候。同时,客户还可在线选择是否需要来一杯咖啡或选择自己喜欢的接待参观方式。点击IPAD屏幕,则可体验三联屏与IPAD的互动互联,自由探索林肯品牌的历史、现在及未来。

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明星展车带来的“迎宾模式”也令人耳目一新。当客户进入展厅,圆形地台上展示的林肯明星车型将优雅转动面向来宾,配合智能氛围灯效果,礼迎宾客。不仅如此,客户还可通过数字立牌控制车台转向,从容地全方位赏车。

专属的定制服务,则从细节处进一步诠释豪华。林肯升级推出匠人工作室,客户可以在选择车型后,使用IPAD投屏进行个性化配置,以美国芝加哥、旧金山湾区、科罗拉多洛矶山脉三个场景为背景,从不同视角动静态模拟车辆优雅身姿,融合为专属的定制视频,客户登陆电商平台可欣赏并分享这条专属视频。值得一提的是,展厅内所有数字化设施触点均支持在内容和功能上进行OTA升级,为客户带来迭代丰富而新鲜的数字化体验。

来源:杭州网 作者: 编辑:虞舜

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