智己汽车服务品牌“IM Care一键达”用户权益迭代升级

发布时间：2022-01-19 11:00:38

1月17日，智己汽车智能高定服务品牌“IM Care一键达”倾听用户心声，针对用户关切的质保、充电、流量等核心权益迭代升级，并进一步公布了天使轮及A轮用户服务权益细则。

最新迭代升级的权益着重突出了天使轮及A轮用户将尊享智己汽车“终身”服务的价值权益，包括“终身质保”、“终身免费充电”和“终身免费道路救援”等一系列“终身”承诺。

更具诚意的是，作为“IM智己”品牌的创始用户，天使轮用户将享有智己汽车为之提供的“恒久尊享权益”，无论是智己L7，还是后续选用“IM智己”品牌其他各型车辆，都将享有终身质保！权益恒久远、尊享永相伴的承诺，必将作为智己汽车天使轮用户专属荣耀让他们有始有终。

作为一家用户型企业，智己汽车不仅希望为用户提供领军行业的智能高定服务品质，更将在伟大的用户时代中，善于倾听用户心声、勇于迭代进化产品和服务，让用户真正享受到“一键点击 服务必达”的高定私享体验。

1月13日，在“IM智己”品牌发布一周年之际，智己汽车正式官宣智能高定服务品牌“IM Care一键达”。当日，智己汽车通过线下用户共创活动和线上直播等多元方式直联用户，就品牌服务核心权益进行了直接、真诚、深入的沟通。

“IM Care一键达”的发布得到了智己汽车用户，尤其是天使轮及A轮用户的高度关注和热烈讨论，针对质保、充电、流量等焦点话题，集思广益给出了来自真实需求的建议和期待。

在获悉用户反馈后，智己汽车在24小时内，即做出快速响应，由企业最高管理层牵头，调动企业资源，通过综合分析做出快速决策，针对天使轮及A轮用户的权益给出迭代进化的解决方案。

基于用户的心声及需求，智己汽车迭代进化天使轮及A轮用户尊享权益，并公布细则。

在质保方面，天使轮及A轮用户可智享“整车及三电终身质保”或“整车及三电均8年或24万公里质保并获赠2万水晶”的二选一质保方案。作为智己汽车成长路上的首批共创伙伴，智己汽车还为天使轮用户专属定制“恒久尊享权益”，即无论是智己L7，还是后续选用的“IM智己”品牌车辆，每一款车型均可选择享有“二选一质保”方案，真正实现终身陪伴。

天使轮及A轮用户还可尊享终身免费充电服务。自车机激活之日起，天使轮用户将终身享有每年3,000度公共充电桩和不限额品牌自建桩充电权益，A轮用户将终身享有每年公共充电桩和品牌自建桩共计3,000度免费充电权益，其中未被使用的权益额度可申请兑换等值水晶。除了充分满足出门在外的补能需求外，天使轮及A轮用户购车即得免费家用充电桩服务，包含7kW 有线交流充电桩1根（含100米电线），并提供免费安装，高品质服务“一键”到家。

针对智能时代所必需的流量权益，“IM Care一键达”也作出升级。天使轮用户终身畅享无限车机娱乐流量；A轮用户可根据车型配置享有终身每月8G或每月15G（Carlog车型）娱乐流量，让用户随时随地畅享云端乐趣。

天使轮及A轮用户还可终身享有“无期限、无里程限制的7X24小时全路况道路救援服务”、“全场景无限次数取送及上门服务”以及“无限天数的代步出行服务”，最小化用户在用车过程中遇到的麻烦，带来快捷贴心的服务体验。

在上述尊享权益的基础上，智己汽车还从高端用户痛点出发，专属定制8,999元起的“IM Care一键达高定服务包”，包含品牌车险、12次上门精洗、4次异地加电、4次漆面修补、4次健康检测、无限次上门补胎等高价值产品和高频服务，所有服务均可“一键享受”，一站式解决99%高端用户的全场景用车维保需求。

针对天使轮及A轮用户，智己汽车承诺“IM Care一键达 高定服务包”的首年价格将锁定在8,999元，不受地域等其他因素影响；次年服务包中的保费将根据用户首年出险理赔情况有所波动，其他权益价格将与首年保持基本一致，真正让伟大的用户享受到尊崇的价值回馈。

来源：杭州网 作者： 编辑：虞舜