五一假期去桐庐游玩，现在变成了黄码该咋办？申诉电话打不通，怎么自助申诉？要不要囤菜？杭州战疫平台热点问答来了

发布时间：2022-05-11 09:25:21

“五一假期去桐庐游玩，回杭州市里变成了黄码，怎么办？”“为什么申诉电话一直打不通？”“桐庐人在外地一年没回家，现在成了黄码，做核酸可以转绿吗？”

针对被赋黄码等反映集中的问题，桐庐县疫情防控指挥部发布最新政策问答。

1、问：健康码成黄码后怎么办？ 如何“转绿”？

答：健康码变成黄色后不要慌，黄码市民需前往就近的核酸检测点，连续三天进行每日一次的核酸检测，结果均为阴性后，健康码将自动转为绿码。

2、问：已离开重点区域但健康码仍为黄码怎么办？   

答：健康码转码是根据一段时间以来在重点区域范围内行程轨迹等进行综合判定。如果不在重点区域也变为黄码，市民可以在健康码平台上提出申诉或拨打咨询电话：967000、64212345。短时间内拨打人员较多，建议优先选择网络申诉。

3、问：人在外地但被赋“黄码”怎么办？如何通过网上转码渠道申诉？

答：如果您或您的亲戚朋友出现了身处外地被赋黄码的情况请别着急这里有申诉渠道

申诉流程

（1）支付宝→健康码→网络申诉。

（2）选择“红黄码复核申请”→填写信息（申诉的时候记得选择桐庐县、黄码，不然收不到您的信息）。

为了不影响您的正常出行，请自查上述情况并准确提交资料。如果您身边有亲戚朋友在外地，也请您及时转告。您的配合对于阻断疫情传播至关重要！

4、问：如果健康码变为黄色，市民可以前往哪里进行核酸检测？

答：目前，桐庐县重点区域范围内都已增设核酸检测点，持黄码市民可在做好个人防护的情况下就近检测。

5、问：桐庐县967000、6421345、12345为什么总是拨不通或无人应答？

答：因受疫情影响，12345桐庐分中心电话量暴增导致服务器无法工作。为了此桐庐分中心做了限流处理，未进队列的电话会出现忙音情况，敬请谅解。

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来源：杭州网、杭州通客户端 作者：记者 钟一菲 编辑：马国平