以专业赋能 向美好进发 美孚1号车养护品牌焕新两周年

发布时间：2022-07-28 09:11:06

7月27日，上海——美孚1号车养护迎来品牌焕新两周年，埃克森美孚（中国）投资有限公司总裁及孚创董事长张松彬、孚创董事兼总经理曾红卫、埃克森美孚（中国）投资有限公司北亚市场部总经理刘霄、孚创常务副总经理赵颉等，与来自全国各地的优秀加盟商代表、经销商代表、合作伙伴与媒体朋友们在云端相聚，共鉴品牌两周年发展的最新成果，共议中国汽车后市场的迭新聚变。

以专业为尺，探索汽后生态之界

两年来，面对疫情反复给后市场行业带来的不确定性，全新的美孚1号车养护始终以坚定的韧性稳步前行，与经销商、加盟商休戚与共，打造可持续的后市场新生态。

孚创董事兼总经理曾红卫致辞

孚创董事兼总经理曾红卫表示：“关键时期，每一家门店都是品牌坚实的脊梁，我们将继续勤练内功，坚持以专业为门店赋能，坚持对每一位客户负责。”

今年以来，美孚1号车养护不仅率先在行业内实现复工复产，更在下行压力中保持了稳健的增长态势。据统计，截止目前，美孚1号车养护的线上注册用户数同比增长1.5倍，线上活跃用户数同比增长2.8倍。对长期主义的坚守初见成效，门店的客户品质也持续提升。数据显示，今年臻选门店的月进店客户中，新客占比达60%，30万元及以上车型占比达41%。

以专业赋能，与更多门店主并肩同行

回首两年发展，美孚1号车养护始终与众多加盟伙伴携手同心，稳扎稳打各项基础能力建设，切实解决门店运营中具有共通性的难题。

2020年8月，美孚1号车养护研发中心落子武汉，数字技术研发与实践持续提速。2021年6月，美孚1号车养护线上学堂正式开放，来自五湖四海的加盟伙伴均可在线获取前沿的门店管理课程。2021年9月，美孚1号车养护技术中心在上海外高桥开业，承载各类专项培训与试点项目，品牌在服务标准化落地上的布局基本完成。

孚创IT总监吕赉讲解数字化系统

从底层的数字化设计来看，如今的美孚1号车养护门店主可以依托门店营销报表、智能补备货提醒等功能，实时了解、诊断经营情况，优化备货和仓储管理，充分节约门店日常经营中的资金和时间成本，实现经营效率的有序提升。

从落地的培训指导来看，围绕“一个培养目标，五项基础能力，四种岗位类型，四种培养模式，四级评估标准”的人才培养体系，门店内各个岗位、各个层级的员工都能轻松获取匹配的培训支持。目前，已经有数万人次的门店员工完成了各项岗位培训，众多年轻技师、店长正成为区域门店里冉冉升起的服务明星。

孚创常务副总经理赵颉、中国汽车维修行业协会副会长陶巍探讨汽后人才培养话题

今年以来，面对体验经济的蓬勃发展，美孚1号车养护更在培训课程的设计中加入了数字化工具使用、社交媒体传播、客情维系管理等创新课程，帮助门店与时俱进，提升综合实力。据后台统计，在生活类电子商务平台上线的美孚1号车养护门店中 ，三星及以上的门店占比达到80%。

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来源：杭州网 作者： 编辑：马国平