杭州妈妈带娃打网约车，孩子意外吐车里，怎么办？结局让人舒适

发布时间：2023-03-14 09:44:28

3月7号那天上午，杭州一位年轻妈妈金女士（化名），叫了一辆网约车，要送孩子去幼儿园。

一路都很正常，母女俩坐在车后排，网约车一路飞驰，没想到就在即将到达目的地前，金女士女儿突然人不舒服，“哇”的一下，吐在了车里。

这一下，金女士没想到，司机更是头皮发麻。司机一脚刹车靠边停下，吐车里了，总要给个说法吧。

金女士感觉很不好意思，说能帮我先把孩子送到学校，我再赔钱吗？司机师傅不肯。当司机提出要300元清洗费，她更不乐意了。

双方都不高兴，价格更是谈不拢，于是给派出所打了电话。

派出所警力很快赶到现场。事情本身并不复杂，辅警谢海峰搞清楚来龙去脉，就询问司机大哥清洗费300元的缘由。

司机大哥说，他们有个网约车司机群，大家碰上乘客吐车里，都是这么收的。

谢海峰听完，笑笑，说师傅你别急，这位女士的孩子在车里吐，支付清洗费天经地义，可这赔偿也得有理有据。

“我处理这种纠纷很多次，经验也算丰富，你不妨听我讲讲。清洗费呢，肯定不会那么高，主要是考虑误工的费用。附近就有洗车店，处理一下也花不了太多时间。你们一个急着做生意，一个急着送女儿上课，大家各让一步，给个折中价吧。”

双方听完谢海峰的分析，都表示认可，并现场完成了赔付。谢海峰还让司机师傅加了自己微信，给他发送了附近洗车店的定位。

处理完司机大哥这边，谢海峰又问金女士，需不需要送她们去幼儿园。金女士很感激，说不麻烦你们，走走过去就行。

原本这起司乘纠纷就这么处置结束，不料这位司机大哥佩服谢海峰的处置态度，把他当成了朋友，时而给他发发微信唠唠嗑。

司机大哥告诉谢海峰，“我是东北那旮旯的，来杭州开网约车两年了。”“还是咱们大杭州，真的执法为民，办事让人舒服！”

来源：杭+新闻  作者：通讯员 王怡蔷 记者 李维和  编辑：马国平