林肯之道：在中国重新定义豪华汽车顾客体验

    林肯之道是林肯销售车辆并提供服务之道，也是林肯顾客体验品牌之道。它完全转变了拥有豪车的定义，从以往的销售服务的交易模式变为体验模式。

    与其他围绕产品建立起来的4S店相比，林肯中心是以林肯之道出发，围绕顾客的需求而建立，采用五星级精品酒店简洁优雅的设计、和谐的色调和高品质的材料，创造出温馨动人的环境，供顾客在舒适豪华的空间中赏车、购车。店内有座椅组合的不同区域和亭台，供顾客及其家人朋友休息。

    林肯致力于提供“专属”体验。现在许多4S店中，销售顾问帮助顾客完成销售流程后，顾客就被移交给服务部门，而服务部门中无人专门满足其需求。在林肯中心，每位顾客都有一个专属团队确保在拥有体验的全程持续提供按顾客个人需求定制的个性化服务。

    个性化定制中心：全国每家林肯中心都设有个性化定制中心，使顾客可以直观地浏览所有车型，更可以创造并个性化打造自己的林肯座驾。46寸LCD触屏的互动桌面，让你真切感受物料的色彩与材质；超大4K等离子屏幕墙，展示与实车大小近乎1:1的车身及内饰图像，为你带来身临其境的定制体验。

    个性化试驾：现在许多豪车4S店都不提供特定期望车型的试驾。而林肯客人可以在线预约或在任何林肯中心预约试驾特定车型。试驾路线也是根据每位客人的个性化需求定制的。

    透明的维修流程：在需要车辆维修时，林肯之道颠覆了中国顾客不信任的传统模式。根据豪车买家的反馈，他们对为不必要的修理付费、完成维护和修理所需时间以及在此过程中对车辆的照料提出了顾虑。林肯顾客在维修全程都享有完全的透明度，包括报告、诊断和零件更换。客户也可实时在舒适的林肯中心休息区，通过连接至装配间内摄像头的售后服务电子平台，观看其车辆得到服务的全过程。中国每家林肯中心都提供延长的服务时间并在维修时间超过两小时的情况下为顾客提供可以借用的林肯车辆。

    此外，汽车金融服务也是中国林肯豪华体验的一个重要部分。林肯汽车金融服务公司是一家致力于为中国的林肯顾客和经销商提供服务的汽车金融机构，于2014年10月23日成立，通过提供有竞争力的汽车金融产品和卓越服务为林肯经销商和客户提供支持。

    林肯空间为了你的舒适而打造，在这里，不仅可以鉴赏及拥有林肯，更为你开启一段真挚的关系，借由人性化区域的规划与科技的运用，从令客户仿佛回到家中客厅般的茶室、带有量身定制技术的个性化定制中心，到高透明度的销售和服务流程，倾听你的所需所求。

    关于杭州和诚林肯

    杭州和诚美林汽车销售服务有限公司是林肯中国首批授权经销商，浙江省唯一林肯品牌。

    5s展厅地址：杭州拱墅区石祥路688号（汽车城正对面）