上周三(12月3日),早报刊登了《国家质检总局介入调查 全国征集未碰撞出现纵臂弯曲案例》的报道,随即在全国速腾车主当中引起了巨大的震动。
之后的三天时间里,从早上七点半开始到半夜十一点多,早报车周刊汽车维权热线接到了来自全国的500多位速腾车主打进的电话,这些车主用自己的亲身经历,向早报提供了一手的信息。
就目前记者手中掌握的信息来看,这些速腾车主目前都去4S店做了检测,已发现后纵臂发生或大或小的弯曲,而出现这样的弯曲之前,他们的车均未发生过碰撞。
在此之前,大众汽车在中国多地召开了说明会上表示:“在少数情况下,这些装配了耦合杆式后悬架的新速腾和甲壳虫,如果侧后方或者后方曾经受到过冲击,有可能导致后悬架纵臂弯曲。如果这个损伤没有被及时发现并修理,会导致纵臂意外断裂,可能使车辆在行驶中失去操控。”
大众方面还在沟通会上表示,国内现有的55例速腾后悬架断裂的案例中,车辆在悬架断裂之前均发生过撞击。
早报近期将集中整理这些未发生撞击却发现后纵臂弯曲的案例,统一提交给国家质检总局相关部门。有类似问题的车主也可以登陆“中国汽车召回网”www.qiche365.org.cn,点击“质量投诉”一栏,反映你所遇到的问题。
案例1
地点:广东广州
车主:张先生
问题:三次检测,三个结果,我的车到底有没有问题?
张先生是在去年6月21日买的一款速腾1.4T自动豪华版,目前行驶里程数为23349公里。
自从速腾后悬架的问题被曝光之后,张先生就时刻关注自己的后悬架,并先后三次去4S店检查自己车的后悬挂情况。
按照张先生提供的检测信息显示:第一次检测是2014年10月11日,到广州锦众4S店检查,当时显示无异常;第二次是2014年12月5日,仍然是到广州锦众4S检查,结果检测显示:悬挂右侧弯曲2.5mm。
张先生告诉早报记者,这次检测的全过程他都在现场。他表示,他的车子之前未发生过撞击事故,发生这样的弯曲究竟是什么原因?这让他非常担心。
2.5mm是什么概念?就是发生弯曲的地方,2mm的检测工具整个塞进去还有余量。而根据大众方面给出的处理方案,一旦弯曲超过2mm,4S店就有义务为车主免费更换一个新的后悬架。
“当时4S店说会把我的情况反馈给厂家,让我等待厂家回复。”出于谨慎,张先生当时还拍了照片,4S店也出具了一份证明。
不过,事后第二天4S店又给他打来电话,称:“需要对车子再次做检查”。本周一下午,张先生又把车子送到4S店检测。
“出乎我的意料,这次的检测结果完全和原来的不一样,工作人员跟我说,车子的后悬挂又恢复正常了,没有发生完全变形。”面对这样的检测结果,张先生“惊呆了”。
“4S店在现场确实是使用标准的检测工具,检测尺可以整个塞到弯曲的空隙里,现在又说不弯曲,对于一汽大众4S店测量方式我表示严重的怀疑。”张先生说,下一步他还会再去检测,看看数据还会发生什么样的变化。
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