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五菱宝骏车型异响故障不断 上市仅一年投诉近200条
2016-01-29 13:59:31杭州网

    在2015年中国市场MPV销量排行榜上,虽然宝骏730的销量维持高位,然而因其设定的低价战略一方面对宝骏品牌的拉动有限,一方面是其6.98万元-8.98万元的售价,与同门师兄轿车宝骏630的价格区间高度重合,这也导致了宝骏630销量的持续低迷。同样,乐驰销量也是始终不尽如人意。

    不仅提升品牌形象的预期未达到,甚至五菱产品强硬嫁接到宝骏身上的后遗症也开始显现。近日,宝骏730车主与宝骏630车主纷纷反映车辆存在异响故障,底盘响、发动机响、中控响、门窗响、轮胎响、前束响等问题。

    在国内MPV热潮下,有着相当可观群众基础的上汽通用五菱,有理由相信其五菱宏光和宝骏车型在今后车市仍可以保持较高份额,但摆在它面前的问题也相当现实:销售渠道仍依赖微客网络、产品质量问题凸显、产品线单一、强硬复制微客经营模式的状态下,上汽通用五菱的销量前景能否持续?

    有业内人士称,上汽通用五菱原来的微面、厢式运输车等车型在向乘用车过渡的过程中,面对发生改变的消费人群,微客消费者可以忍受的问题,作为家用MPV的消费者也许就难以容忍了。

    “宝骏”异响嘶鸣蹄声凌乱

    近日,浙江省湖州市的李先生在汽车投诉网上反映,他于2015年12月份购买了宝骏730汽车,在驾驶过程中发现,当时速达到110公里时汽车就会出现尖锐的异响,“就好比桌子腿在地板拖拽的声音,听得人心里发毛。”李先生对记者这样形容道。随后李先生找到了4S店,向其反映相关情况,得到的答复是,声音是由于风噪造成的。

    对于这样的答复,李先生显然不能接受。李先生称,作为具有20余年驾龄,驾驶过大型客车和货车的老驾驶员来说,风噪胎噪和汽车异响的声音,是能分清的。为了能解决问题,李先生还专门用行车记录仪录制了异响音频给4S店工作人员播放。

    然而,长兴五菱汽车销售有限公司的一位销售主管却说这是正常声响。“他刚刚还和身边的维修人员讨论怎么会有这样奇怪的动静,然后转过身来就和我说这是正常现象。他们谈话时我在旁边听得清清楚楚,这简直就是在愚弄消费者”。李先生气愤地对记者表示。

    李先生称,以自己的经验以及其他宝骏车主的反馈,异响很有可能是悬挂或者是轮胎轴承的问题,然而4S店工作人员坚称,除非车主能够出具第三方检测结果证明车辆存在异响,否则就不予受理。事情僵在这里,李先生提出,让五菱方面派人实际操作驾驶来证明异响的存在,然而都被拒绝了。

    那么李先生所称的宝骏车型的异响故障真的是个例吗?

    来自浙江省嘉兴市的周先生向记者透露,他的宝骏630自2015年7月份以来,状况频出,只要路面稍有颠簸,位于汽车右前方的部位就会传出巨大的金属撞击声,在五菱4S店先后多次更换减震和刹车卡钳支架后,仍没有能够得到有效解决。

    在最后一次维修时,4S店人员竟然选择了一条坎坷的路面。“因为路不平比较难走,胎噪的声音自然盖过了异响,于是他们就说异响是在合理范围之内。”对此,周先生表示相当委屈和无奈。

    记者通过汽车投诉网了解到,上市仅一年有余的宝骏730累计投诉量已达到了近200条,而投诉的焦点就集中在车辆的“响”。底盘响、发动机响、中控响、门窗响、轮胎响、前束响等问题。

    也许上汽通用五菱还没有意识到,入门和低价是把双刃剑,不论是五菱宏光还是宝骏730,商乘MPV称号的“华服”背后,难掩其微客的“体肤”。有业内人士称,作为由微客改装而成的车型,微客消费者可以忍受的声噪大、舒适性差的问题,作为家用MPV的消费者就难以容忍了。

来源:证券日报    作者:    编辑:马国平    
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