乘客的损失该谁来承担

    但毋庸置疑的是，这一次的约车经历，确实给崔先生造成了损失，对此凌斌律师认为，既然当时双方达成了承运的约定，而且司机也知道航班起飞时间，但最后违约----没能及时送达，所以应当赔偿损失。

    同时凌律师还表示，如果是后半段路程崔先生自己开的慢而导致延误，就另当别论了。

    对于崔先生的经历，媒体评论员俞柏鸿表示，做网约车，也是一个专业的工作，无论是平台还是司机，理所应当有预判。因此他认为，崔先生的损失，应该得到补偿，而且，即便是现在有了管理规范，平台也应该注意细节以及服务过程，否则引发投诉就是一种必然。

    对于崔先生的投诉，滴滴客服工作人员详细记录后表示会上报处理。截止发稿，我们还没有得到相关回复。包括崔先生说的“司机频繁打瞌睡”、“这辆微公交电门踩到底也到不了70码”等等问题，我们需要滴滴平台的配合以便进一步调查了解。