戚先生在电话中表示，事前他并不知道全国临牌和本地临牌的区别，但4S店提供的临时牌照，至少要保证他能合法上路、开回萧山。

    路德行：车子没有临牌不能上路，车主应该知道

    再来说说提车当天，小葛把车开出4S店的时候，工作人员有没有给过临时牌照呢？

    捷豹车主 戚先生：“我们是车子开出去以后，后来才给的，（她开新车，你开马自达，4S店的工作人员在你车上吗？）没有，后来才跟我说。”

    绍兴路德行汽车有限公司销售总监金开丰：“新车是他们先开出去的，（新车没有临牌的情况下开出去，这样可以吗？）这样当然不可以，车子没有临牌不能上路，车主应该知道。（不仅车主应该知道，4S店更应该知道啊？）（对方干笑）”

    小葛和男友要求4S店给说法

    戚先生需要全国临牌，4S店却给了绍兴临牌，最后导致女友开车被交警拦下，驾照被扣12分，戚先生觉得，这件事4S店要给个说法。

    捷豹车主 戚先生：“要第一时间跟我们说，是绍兴区域临牌，还是全国临牌。”

    戚先生的女友小葛：“因为他们销售过程中的失误，导致一个很严重的后果，他们的态度就是车卖出去了，他们也不管。”

    路德行：没责任，但愿意跟客户沟通

    关于具体的解决方案，4S店表示会尽力跟客户沟通。

    绍兴路德行汽车有限公司销售总监金开丰：“我认为是没有责任的，从客户满意度来讲，不管有没有责任，我们愿意跟客户沟通。

    戚先生他们表示，如果4S店的解决方案没有诚意，他们准备向绍兴袍江的市场监管部门投诉此事。