在杭州购买豪华汽车，几乎所有人都会想到去4S店，近期随着上海自贸区平行进口汽车试点正式启动，“平行进口车”开始走进大众视野，这意味着买豪华汽车又多了一个渠道。

    早几年前人们习惯称呼“平行进口车”为“水货车”，并且在国人的固有印象中“水货车”虽便宜但不正规，即使买到手也无法上牌，因而非品牌官方销售渠道的进口车并不受消费者关注。直到去年8月1日，国家工商总局发布了《关于停止实施汽车总经销商和汽车品牌授权经销商备案工作的公告》，其中就规定平行进口车经销商不再受备案制度限制，这意味着平行进口车完全合法化，人们才开始关注这一“灰色地带”。

    大多数人对平行进口车的第一印象就是“便宜”，至于为什么便宜，便宜多少，去哪儿买……很多人都不了解。但仅仅“便宜”二字，就足够让人兴致勃勃。如果我告诉你，在杭州动动鼠标就能买到信息透明、价格便宜、售后服务有保障的平行进口车，你是不是更有兴趣了解一二呢？今天记者在91.8特价车展现场，就看到了这样一家平行进口车电商——买好车。以最新的2014款3.0T306马力的宝马X5为例，买好车的现场售价为71万，而同样的配置xDrive35i典雅型官方指导价为85.28万，车价便宜了近20%。

    这样的优惠是不是让您很心动呢？接下来让我告诉您如何在杭州买到一台称心如意的平行进口车。

    问题一：什么是平行进口车？

    平行进口车全部都是非国内生产的进口车，虽没有厂家授权销售，但绝对是100%原厂正品。“平行”是相对“中规车”而来的，指车源渠道和国内授权经销商（4S店）销售的进口车是完全相同平行的渠道，都是从该品牌汽车生产商提车。例如：平行进口的奔驰和4S店销售的进口奔驰都是直接从德国工厂提车，经过平行相同的渠道到达中国港口而进入中国。

    问题二：通过平行进口车商能买到哪些车型？

    目前多数平行进口车商以销售美规版、中东版豪华SUV及跑车居多，如美规版宝马X5、路虎揽胜、中东版卡宴等都是热销车型。消费者不仅可以买到和4S店配置相同的车型，还能要求自主选择所需配置，通过平行进口车商订制车型。“例如丰田陆地巡洋舰（兰德酷路泽），很多越野爱好者喜欢购买丐版，之所以称之为丐版是因为它就是一台最低配的陆巡，好处在于消费者可以在此基础上选装配置，喜欢什么配置就加装什么配置，既能省钱也能让车子达到心中理想的配置。”买好车总经理金刚告诉记者，“时常有种说法指中东版配置不如美规版，事实上这是一种理解误区，同一款产品因国家地域不同所搭配的配置也不同。例如中东地区气候炎热，因此中东版车型没有座椅加热功能，而美规版车型座椅加热是标配。”

    问题三：购买平行进口车的渠道有哪些？

    目前，购买平行进口车有以下几种渠道：

    1、平行进口车总经销商旗下直营店面及体系加盟店面，如天津开利星空超级卖场，这些店面有平行进口车总经销商强大实力担保，售后、购车流程、发票手续等均相对完善，安全度较高。

    2、保税区内大型汽车城内的经销商，是一些与平行进口车总经销商有关联的店面，一般可信度较高。

    3、大型汽车城内的经销商，如杭州汽车城内的店面，与保税区、自贸区内经销商相比，这些店面安全度要低一些，应注意店铺的规模与实力。同时这里的车辆大多由保税区、自贸区处进口，而并非来自进口车总经销商。

    4、“ 拼缝儿”销售，是一些本身没有购买、进口平行进口车实力的店面或推销人员，通过一些低价、优惠等销售手段拉拢客户，再从其他有实力出售、进口平行进口车的经销商处“拼”给消费者车辆。这种方式极易出现虚报车价、欺骗车主以及售后“跑路”等情况，非常不安全。

    5、电商渠道，如天猫、京东上的某品牌平行进口车官方旗舰店，这些店面主要由一些平行进口车总经销商在经营管理，消费者往往只是在线上看车辆信息，购买和支付其实都是在线下再由总经销商的销售联系消费者进行购买，事实上又回到了渠道1，这只是渠道1的网上展厅。

    6、买好车，不同于天猫、京东的专业汽车电商平台，集合众多平行进口车品牌，货源来自平行进口车总经销商，目前可实现网上比价查看车辆信息等功能。购车流程规范，与渠道1一致，发票手续完善，人保售后保障3年或6万公里整车质保，杭州提车，无需承担运输风险，安全度高。可自主选择银行或金融公司贷款买车，买好车不收取手续费。

    问题四：平行进口车比4S店便宜多少？

    这是消费者最关心的问题，买好车运营总监告诉记者：“通常平行进口车比国内4S店便宜10%-20%左右，当然车型不同价格也不同，同样的车型最低配置或许只相差几千元，但中高配置相差十几万元都是很普遍的。之所以价格会相差这么大，是因为国内消费者得到的信息不对称。消费者只知道海外售价与国内指导价相差甚远，但不知道这当中的原因是什么。我们现在做的就是把购车信息透明化，告诉消费者，你买到的车，它的价格包含了哪些费用。比如你看中了一台美规车，在美国网站上可以查到裸车价格，然后你可以自己计算，裸车+25%关税+17%增值税+消费税、运费等等，你就可以大概算出所需的费用了。同样是从海外厂家总部出发抵达中国港口的车辆，一部分进入了品牌官方指定总经销商，之后到达地方经销商，再到消费者手中；而另一部分则通过我们直接送到了消费者手中。相比之下，后者省去了好几道环节，也就省去了很多不必要的人力、物力成本。”

    问题五：平行进口车能否上牌？

    根据2013年3月公安部曾颁布过关于关于对“小3C”和“小批量”进口车办理登记检验和注册登记的通知内容，只要提供《进口机动车辆随车检验单》原件、货物进口证明书复印件、车辆一致性证书、机动车销售统一发票、进口车辆电子信息、申请人身份证明/单位购车的应提供营业执照和组织机构代码证、车辆识别代号（VIN）的拓号和机动车所有人对车辆登记检验后不进行非法改装的《承诺书》等资料，平行进口车在国内上牌基本没有太大问题。但若想上杭州牌，您还需获得新增或更新指标才能上牌。具体可详见：《杭州市小客车总量调控管理暂行规定》政策解答

图片来源：网易汽车

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    值得一提的是，由于某些平行进口车车型是通过小批量采购形式进口的，所以并不是每台车都有3C认证书。并且在车辆上牌手续中也没有3C认证书的出具要求，因此并非是购买平行进口车的必要条件。而金刚则表示，买好车所售的每一台进口车都有3C认证书。

    问题六：平行进口车质量如何把关？

    记者在处理汽车维权时经常有车主反映购车之后发现新车有二次喷漆的现象，更有甚者遭遇二次销售的窘境。通常在车辆运输过程中，擦碰情况不是完全可控的，顶部、底部、前后保险杠的小擦小碰不能100%避免，有的4S店会对车辆进行修复处理并告知消费者实情，但多数4S店选择不告知的做法，一些消费纠纷就此产生。

    买好车对供货渠道进行严格把关，供货商都是诸如开利星空这样的业界大咖，不仅车型种类丰富还能保证所有车辆都具有3C认证书。车辆到达杭州后还有专业的验车人员进行检测，做到与4S店一样的品质保证。

    问题七：与保税区内经销商相比，买好车的优势在哪里？

    或许会有消费者说：我直接去保税区购车不是一样吗？金刚介绍道：“消费者当然可以去天津、上海、宁波等港口找进口贸易商购车，但是提车之后问题就来了。第一，怎么把车运回杭州？没有保险没有临牌不能上路，板车运回杭州又是一笔费用，运输途中如果出了问题怎么办？第二，任何买卖都是一样的，大批量购买和散客销售的价格肯定不一样，同时我们还提供验车服务（熟称PDI检测）。第三，保税区内经销商良莠不齐，消费者获得的信息不对称。比如消费者看中某商家的A款车型价格很实惠，到了实体店该商家以A车型没货等理由转而推荐B款车型，并蒙骗消费者B车型更优惠更好，实则这是商家骗取消费者的手段，并非A车型没货而是因为B车型能获得更多利润。第四，杭州消费者对当地市场不了解，到了保税区必定要花上很多时间货比三家、讨价还价，买好车为消费者提供网上筛选平台，只需点击鼠标，就能挑选心仪车型、心仪配置，省去很多时间和精力。”

    问题八：如何保证平行进口车售后服务？

    目前绝大多数的平行进口车商不主动提供售后服务和保险。网易汽车记者曾调查过上海嘉定区一家平行进口车商，除了介绍热销车型以外，商家并未主动介绍关于车辆相关售后服务。而位于浦东新区自贸区汽车交易市场的一家平行进口车商则将其出售的奔驰车型售后服务链接指向了上海利星汽车维修有限公司，拨通该公司售后维修部询问后发现，该店可以为奔驰平行进口车提供售后和保养等相关服务，但需要提前一天预约。

    相对于上述两家平行进口车商，买好车的售后服务则比较完善。在买好车选购平行进口车的消费者都有一本“三包手册”，这份手册与国家要求4S店提供给消费者的相似，而作用、内容则更详尽。同样的问题，在这份“三包手册”中，买好车会为车主提供两种或更多的解决方式。

    买好车与人保和永诚保险合作实现3年或者6万公里整车质保，且保费用含在车价内，车主只需提车后再购买交强险及商业险即可。质保范围内的问题，找保险公司即可。与保险公司合作的三包流程如下：三包期内车辆出现问题，车主致电人保，与保险公司进行约定，之后自行前往4S店或是汽修店进行维修，维修完毕后理赔即可。

    买好车运营总监向记者透露：“我们正在与人保洽谈开发一款‘买好车’车险产品，这款产品专门为买好车用户提供服务。同时，我们与人保在全国300多家分公司合作，买好车用户在全国各地都能获得保障。”

    问题九：购买平行进口车如何做到对消费者信息透明化？

    记者点开买好车网站进行体验，在查看车辆配置之后只能点击“立即询价”留下姓名电话或直接致电客服，并不能在线完成下单。对此，金刚向记者坦言：“买好车刚上线不到20天，这些问题都在完善中。以后用户体验会更好，看车、比价、勾选配置、付款方式、物流运输跟踪、车辆检测报告等所有功能都将在线上实现，在实现信息透明化的同时也提供最省心的服务，我们还可以提供直接送货到家的服务。例如付款，如果是全额付款，那么总车价将会再优惠，消费者也可以在支付订金之后选择货到付款。按揭贷款方面，目前我们已经与工行、建行、农行建立合作关系，如果消费者自己联系其他银行或金融公司，我们也欢迎，同时不收取任何手续费。”

    在记者采访过程中，一位外省车主给金刚打来电话，由于外省银行无法为其提供贷款，故只能取消订单，金刚允诺悉数退还订金，不会克扣类似平常4S店所谓的“违约金”。金刚说：“我们的目的就是为消费者提供信息透明、低价、高品质的进口车和完善的服务。我们省去了传统4S店的房租、员工工资、日常开销和各种服务成本，同时也不像4S店那样有车型搭配销售的任务，因厂家要求4S店在进货时需全车型采购，很多4S店将降价车型亏损的费用转嫁到消费者身上：冷门车型亏本销售，而热门车型则加价销售，以保持营收。”

    总结：曾经处于灰色地带的非中规车，如今在政策的刺激下，可以名正言顺地进入中国了。消费者对平行进口车也是耳熟能详，但是下一步他们需要的是有人告诉他们在哪里可以买到像4S店一样有保障的进口车。正如买好车运营总监所说：“消费者在期待，而买好车正好在这时出现了。”确实，当下平行进口车拥有前所未有的机遇，相信不仅是买好车在做，其他人也在做，关键在于谁先把握住这个机会。抢占市场的根本在于服务，把消费者当做懒人，设身处地为他们把一切都服务好，相信没有人会拒绝。