豪车那些事儿

买了辆近300万的高档车，开回老家后办了酒席庆祝一番，不料在客人面前，车子却发动不起来；不仅如此，车子还锁不上，夜里还要安排人看守……这是来自溧阳的许先生的遭遇。1月9日，他在南京软件大道17号一家销售公司买了辆宾利飞驰，才几天工夫发现车子故障不少，既丢面子又伤心。

车主：难道买了车还得配保安？

许先生家住溧阳，一家人在南京江宁谷里也办有企业。此前他家人就在软件大道17号的南京众特汽车服务有限公司看过宾利，据称在去年年底前，销售人员不断给他们打电话，告知年前冲销量，宾利飞驰售价从319.8万元下调到277.8万元，机会难得，许家最终决定买车。

1月9日，双方现场洽谈，付款提车。据许先生称，当时拿到车后，已经接近中午了，自己很着急，也没有试着开一圈，就直接拿车上路，连性能都没掌握，当时只是跟销售员讲，有不清楚的就打电话问他。

中午，车子先开到了谷里。下午许先生驾车行驶100来公里回到溧阳家中。原来按照当地风俗，买这样一辆豪车，是要办酒席请宾客一起开心的。当晚众多亲朋热闹一场，许先生一家也很开心，等到将车开进地下车库，却发现按了遥控锁开关，车门却锁不上，一拉就开了。

许先生说，由于是公共车库，无奈之下让弟弟在车里睡了一晚，看护这个近300万身价的“宝贝”，为此弟弟还感冒了。

1月10日，车子行驶中出现倒车影像黑屏，当时不少亲戚朋友还在，车子又出现打不了火的情况，“父亲只好打圆场，说是新车子，还不会用。”接着行驶中，又发现音响会突然自动打开，吓人一跳。

刚买的新车就出现这么多问题，1月11日，许先生将车开到汽车服务公司门口，要求立即处理。“车门都锁不起来，难道还得配保安啊？哪有这样的！”

销售方：电量不足所致，可换电瓶

许先生要求退车或者换车。但是对于这个要求，销售公司认为不合理。

昨天下午，销售方一位负责人表示，许先生的车子是新车，所有的车从英国出厂时就做过新车检测，是合格的。而且在许先生反映有故障现象后，他们也用电脑进行检测，没有发现故障代码。

也就是说，许先生发现的这些问题，其实都是一个表面现象。“我们认为都是与电瓶亏电有关。”据称，由于电瓶电量不足，才导致包括车门锁不上、倒车影像突然黑屏、突然报警等问题的出现。要解决这个问题，只要用店里的充电机给电瓶充满电就可以了。

“车子可以发动，还开了长途，电瓶里不是应该充满电了吗？”对此疑问，销售方表示，宾利作为数百万售价的豪车，销售周期肯定相对较长，刚从产地运到国内时电量肯定没问题，但摆放时间稍长，一些车上电子设备等还是会消耗电量，因此亏电就在所难免，而他们如果有疏漏的话，就是没有在客户提车前，再次检测车辆的电量。

而由于豪车系统复杂，本身电力消耗就大，既然这辆车提车时电力“水位”已经很低，就会导致靠自身充电难以充满了。“所以，我们愿意为他更换一个电瓶，保证可以开。”销售方表示。

双方谈不拢，工商部门介入处理

销售方给出的处理方案是更换电瓶，另外再送一次保养等，退换车则不可能。

记者了解到，这辆车按照裸车售价277万多，再加上上牌纳税等费用，要300多万。许先生表示，新车买来就这样子，太“心塞”，实在无法接受。随后他赶到雨花台工商所反映此事。

工商所人员表示，按照《家用汽车产品管理、更换、退货责任规定》，汽车自销售者开具购车发票之日起60日内或者行驶里程3000公里内，出现转向系统失效、制动系统失效、车身开裂或燃油泄漏，消费者可选择退换汽车。此外，在汽车“三包”有效期内，因严重安全性能故障累计进行了两次修理，严重安全性能故障仍未排除或者又出现新的严重安全性能故障的，可以退换车，还有一些符合条件的情形如发动机累计更换两次后仍不能正常使用的。目前来看，许先生还不符合退换车条件。

许先生如果觉得对方涉嫌欺诈，故意将问题车卖给自己，则需要提供相应的证据，如果成立可以“退一赔一”，但目前看不出有明显证据说明对方故意将问题宾利销售给他。许先生也可以考虑申请汽车检测，但很难查出来是否原来就有毛病，而且检测费用很高。

至于修理方面，许先生表示不接受维修，要求退车或者换车。