4S店说要先拆车检查 车主要退换车或退钱 6月4日下午，记者陪同钟女士来到台州保时捷中心。售后经理王先生告诉记者，事情发生后，4S店并没有回避问题，一直在积极处理。汽车是大宗商品，保时捷的金额更不用说了。 在购车满60天内和3000公里内范围，如果发动机、变速箱等主要零部件发生故障，根据浙江汽车三包法，可以退换车处理。 “我们会严格遵守国家的相关规定，帮客户向厂家申请权益。”王先生说，但是现在，究竟是什么问题，不把车子的油底壳卸下来检查，无法得知，但钟女士不同意拆卸检查，故障原因也无从得知，以至于无法处理。“即使检查出来是小问题，双方也可以协商，我们也可以提供几种补偿方案，譬如延长保修期、送些保养券都是可以的。” 调解现场，4S店的一名工作人员称，车子涉及到很多线路，有时候，仪表盘显示发动机故障，并不一定是发动机真的故障了，也有可能线路接头的传感器有些小问题。 “如果钟女士对我们的检查不放心，也可以请第三方在场作个见证。检查车子很快，一个上午就可以了，只有了解问题所在，我们才能作下一步的处理。”4S店的市场经理刘笑南说。 对于4S店给出的解决方案，钟女士考虑再三，仍表示自己不能接受。“我买保时捷的车子，就是因为保时捷的品质。即使检查出来的问题，按照法律规定没有达到退换车的条件，但刚买来的车子就被拆过，我肯定不会接受的。而且我对这辆车已有担忧，以后女儿开出去，我就会担心。所以我要求退换车，不然就是退钱。” | 
