嘀嗒出行：超九成乘客如开车 愿意顺路分享空座
发布时间：2023-06-06 16:54:52
促进分享集约理念普及 超九成乘客如开车 愿意顺路分享空座
如今，共享经济新业态已融入百姓生活，简约适度、绿色低碳的生活方式日益普及。顺风车不仅是对车辆空余座位的共享，更是对路权的共享，通过充分发挥社会闲置资源的效能来满足更多出行需求，是共享经济的生动实践。
基于嘀嗒顺风车用户调研中：92.7%的受访顺风车乘客表示，如今后开车出门，愿意顺路分享空座。这表明，在持续搭乘顺风车过程中，越来越多乘客的主动分享意识也在逐渐提升。
同时，顺风车车主主动顺路分享空座有五大理由：“集约共享、互利双赢、随手助人、环保低碳、增进交流”。
车主主动顺路分享车上空座，不仅是对创新传统私家车物权理念，也增进陌生人之间互信和友善；顺风车上，车主和乘客充分沟通交流，也同样促进分享理念普及，让社会更有温度。
在共享集约背后，是顺风车分享精神和理念的践行。
高达69.48%的受访用户认同，鼓励分享“让社会资源更充分利用、助力构建集约型社会”，同时，分享空座在便利他人、缓解拥堵、增进社会信任温暖、增进友善和谐这四方面的积极意义，也得到高度认同。
增进出行福祉 携宠物同行在个性化需求中占比23%
根据嘀嗒顺风车用户调研，顺风车前三大使用场景依次为：上下班通勤、外出办理个人事宜和返乡探亲，选择占比依次达64.08%、42.3%、31.92%。此外，前往火车站和机场、休闲购物娱乐、近郊出行或周边游等也有较高占比。其他场景包括大学生往返学校、去医院、接孩子放学等。
《报告》指出，顺风车从三方面来增进大众出行福祉，让大众出行既快捷舒适又经济实惠；满足更多灵活个性化出行需求；让出行更加温暖愉悦。
基于平等互助的顺路同行，顺风车车主和乘客常常能更加互相包容体谅，比如协商出发时间的提早或稍后，此外，一些个性化出行需求也更容易得到满足。
基于嘀嗒顺风车大数据统计，过去八年多里，在嘀嗒顺风车提供的下单备注类型中，“赶航班火车“、“携带行李需用后备箱”、“携宠物同行”的需求占比最高，下单人次占比分别达到44.83%、24.97%和23.0%，其余主要包括中途需上下乘客、有孕妇乘车和有老人乘车等。
通过事前沟通协商，很多车主会更加主动关照乘客，比如车主得知乘客要赶航班，常常会主动和乘客商量是否需要提早出发；得知乘客携带宠物同行，也会给予宠物更多优待；得知有孕妇乘车，驾车时会更加平稳小心，遇到沟坎会缓慢通过。
基于用户调研，顺风出行前三大体验依次是绿色低碳、友善互助、包容互谅，占比分别为78.01%、73.77%、47.02%。
而基于嘀嗒顺风车大数据，在车主乘客各自热门互评标签前十中，沟通氛围类标签分别达6个和8个，包括“礼貌友好“、“温和文雅”、“善解人意”等；且在车主乘客各自前二十高频标签中，有十一个均相同，这充分展现顺风车上平等且轻松的沟通氛围，是有别于商业出行的独特体验。
来源：杭州网 作者： 编辑：马国平
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