展车被启动驶出展厅撞上商场扶手！官方回应

发布时间：2023-06-07 09:37:10

近日，一则关于一台商场内的展车溜出展厅撞向商场手扶梯视频在网络传出。据了解，该事件发生在厦门SM商场二期极氪汽车展厅。从网络发布的视频可以看到，一辆蓝色的极氪X撞在商场的自动扶梯上，电梯扶手也被车辆撞弯玻璃散落一地，车辆的车头也受损严重出现了裂痕。

针对该事故，极氪厦门展厅工作人员表示：两名小孩在没有监护人在旁边的情况下进入了展厅，其中一位男孩进入展车驾驶位操作车辆，造成车辆驶出展厅，与商场内自动扶梯发生碰撞。事故未造成人员受伤，事发后监护人将两名男童带离，关于事故原因正在调查中。

此外，该展厅门店也出了一份事件说明表示，已在第一时间积极与商场协商妥善处理。将吸取教训，引以为戒，强化内部管理和人员安全意识培训。同时，也提醒广大家长，在体验展车时做好未成年人的安全监护。

对此，也有不少网友提出疑问，小孩是怎么可以开动展车的，展车模式怎么会开动？还有网友表示，即使没有展车模式，也应该用锁锁起来。

针对网友们的疑问，有记者采访厦门SM商场运营方，其表示：为了保证安全，商场早前就要求所有在商场内展示的车辆，都要加装车轮锁。极氪展车驶出展厅一事将督促他们尽快提供事故情况，包括接下来安全整顿措施，人员管理。将对商场内所有展车在原有保障的基础上，所有展车都加上车轮锁。后续商场也将与所有车展活动以及汽车专卖店签订安全管理责任书，避免类似情况再次发生。

据了解，展车模式是汽车模式之一,主要是用于车辆展示用的。其主要是通过软件禁用汽车的动力装置、空调等,但同时不影响车辆的大屏交互及其他功能的展示,可以确保车辆长时间静止展示。展车模式开启后，车辆在静态展示过程中将无法行驶,高压电输出被禁用,可以最大程度确保静态展示安全性,避免因人为误操作,导致车辆在展示中行驶。车轮锁的作用则是在锁在驾驶座一侧的前轮上，可以牢固地锁住汽车的轮胎。值得注意的是，类似展车被启动的事件在今年3月也发生过一起。3月19日，广东东莞一名家长带着10多岁的孩子来雷克萨斯4S店内看车，孩子坐在驾驶室不小心启动了车辆，导致展车冲了出去，撞坏了另外两台新车。

近年来为提高品牌宣传力，不少车企进驻商场已成为一种趋势。在每个城市商场，或多或少都能看到这些车企们的车辆。毕竟，商场人流密集可以增加品牌车型的曝光率，还可以扩大品牌知名度。

不过，车辆进驻商场同样也存在一定的安全隐患。针对极氪展厅这一事故，有相关业内人士指出：车辆在展厅一定要保证在展车的显示屏信息上注明“展车模式”及清晰标注车辆不能启动的警示。同时，还要加强工作人员的安全教育，提高车展厅的管理和安全意识。当然，作为家长也需要做好未成年的安全监护，确保孩子及周围的安全，从而达到更好的用户体验及人员的安全保障。

来源：汽车行业关注 作者：思远 编辑：马国平