限牌后销量下滑 运营成本却有增无减
杭州限牌已经过去了3个月,尽管4S店尝试了各种促销手段,但销量下滑的局面短时间内还是未能改变。车子卖不动,但4S店日常的营销和服务成本却在不断攀升,面对入不敷出的行情,杭城4S店玩起了“瘦身”,以前流于形式的卖车和服务方式如今变得更实在。
在车市行情并不景气的情况下,众多4S店一方面削减了不必要的广宣等营销费用,另一方面则是把促销做得更接地气,除了别克等品牌4S店提出包牌价外,萧山一些4S店甚至把车开到了各乡镇上进行宣传,希望通过这种简单实惠的卖车形式来获得最大的效益,在节省开支的情况下,把销量提升上去。
4S店日常运营成本令人咂舌
“水果、饮料、午餐等这些微不足道的开销,仔细算下来一年的开支也不小,以前效益好的情况下根本不会去计较这种小事情,现在整体行情并不乐观,能省一点是一点。”石祥路上一家自主品牌4S店的负责人表示,限牌后卖车明显比以前困难很多,从客户一进门开始,我们就要源源不断地花钱了。
如今,杭城的很多4S店为了让消费者在展厅停留更久,增加交易的成功率,只要客户进入展厅就会准备各种饮料点心。之后,为了对一部分未成交的客户进行回访和跟踪,4S店又要为试驾的油费、试驾车的折旧、送给客户小礼物等承担多种费用。
除了这些,面对不断下滑的销量,4S店唯一能做的就是举办名目繁多的店头活动和团购会。尽管大手笔花钱做活动是为了促销量,但收效甚微。“如果说花了钱,能卖车还能得到点安慰。可现在常态化的营销模式已经在走下坡路了。团购会、总经理日、特卖会等,这些对于越来越精明的车主来说,已经不再具有很大的吸引力。”一家豪华品牌4S店的负责人表示,在这样的情况下,只能减少传统每天的广告投入,把钱放到微博、微信等新媒体上,以积累必要的客户资源。
“瘦身”已经成为4S店的共识
面对限牌后低迷的市场,不少经销商也开始精兵简政,在面对竞争加剧同时对销量又有一定要求的情况下,只能缩减不必要的开支。
“以前做一些市场活动,汽车厂家还会给予经销商一定的支持,现在经销商却要扛下大部分费用。”杭州一家北京现代4S店负责人表示,在这样的情况下,如何学会抱团取暖用最少的钱卖出最多的车就成了很多4S店的共识。
在杭州,同一品牌不同经销商之间往往存在激烈的竞争关系,在以往大多都是举办新车上市、试驾、节油赛等各种营销活动,现在很多品牌都开始联手做品牌推广活动。不少4S店均表示,多家店搞活动可以节省很多人力资源、物料和场地费,同时也能达到宣传的效果。另外还能共同对抗同级的竞争对手,同品牌经销商也会越来越默契。
而在萧山的北京现代通达、康桥丰田、康盛别克等4S店甚至到各个镇街进行外展,这些外展成本并不高,但实际的订单成交量却很喜人。通达4S店的相关负责人表示,一些经济发达地区的镇街,消费能力都很强,每次外展都有不俗的收获,甚至还能培养一批潜在客户。
在如此错综复杂的车市行情中,4S店如何学会降低营销成本,减少库存,实现销售渠道拓展将成为新的思考问题。 |