电影《飞驰人生》里有个让人印象深刻的片段，赛车手开车时，引擎盖猛地翘起，撞上了挡风玻璃。 

杭州的小陈说，他开车速度没有赛车手那么快，但也遇到了一样的情况。

斯威X7开在高架上

引擎盖突然翻起

这个月11号，小陈开着这辆斯威X7越野车，在杭州红十五线附近，遇到了一样的情况。

小陈：“开在高架上面，开着开着，引擎盖突然弹起来，砸到玻璃了。（那你当时车速快不快？）具体车速我没看，开车也没注意，估计在每小时七十到八十公里左右。”

这辆车是今年3月份左右，小陈在杭州驰晨斯威4S店买的，裸车价10万左右。

现在车子的前挡风玻璃布满了网状裂纹，大致能看出来一个弧形凹陷。A柱底端本来有一个限制引擎盖过度上翻的凸起，现在已经变形。

小陈认为是质量问题

4S店检测：机盖锁是好的

事发后小陈报了警，并叫来了保险公司的工作人员，车子后来被送到了4S店。过了几天，小陈接到保险公司的电话，说是这种情况无法理赔。

保险公司定损员：“你这个属于机械故障，不属于碰撞，事故一定要碰撞造成的，你这不是碰撞呀，一个，要不就是没关紧，还有一个，要不就是机盖锁质量有问题。”

小陈：“（最近一次打开引擎盖，是什么时候？）引擎盖的话，打开是打开过。（具体哪天？）五月十一号出问题的话，十天左右咯。（当时都是盖好的？）百分之百，千分之千，把那个杆子拿掉，手轻轻一抬就砸下去了，砸下去的话，习惯性地会去拉一下，这个引擎盖都会拉一下，都是没问题的。”

小陈排除了引擎盖没有关紧的情况，他认为是车子的质量问题，维修的五千多块钱费用应该由4S店承担，可4S店却告诉他，锁是好的，这笔费用要小陈自己承担。

杭州驰晨斯威4S店售后部 谢经理：“检测结果，这个锁是好的。（锁是好的？）对，锁是好的。（那么根据这个判断，可能是人为？）那我也不能完全确定，这个东西，反正客户，他认为是质量问题，那我们已经对这个锁进行鉴定，这个锁确实是好的， 这个我可以确定。”

仔细观察这辆车的机盖锁，几个部位都没有明显破损，车头机盖锁的把手也能自动回弹，不过把手旁边有一块突出来的地方，稍微有些磨损。

杭州驰晨斯威4S店售后部 谢经理：“它是有两个档位的，第一个档位，是可以的，那是有可能，第二个档位，等于说机盖完全关牢的情况下，你不从里面把那个锁止的那个拉开，是不会自动弹开的。”

小陈：“难道车子无缘无故弹开，难道是我开着开着，然后我自己还有空，去把它弹上来？把它掰上来？五月八号还是七号，我跑了一趟高速去金华，如果引擎盖没关严，高速上这么快的速度，早就翻上来了。”

小陈拿出行车记录仪视频

为了还原事情的真相，小陈拿出了行车记录仪的视频。

小陈车上的后视镜装着行车记录仪，之前双方都没看过。小陈现场拿下了内存卡，到4S店一起观看。

行车记录仪画面可以看到，引擎盖先是稍微往上抬了一点点，在一秒钟之内，完全翻了起来，砸到了挡风玻璃上。4S店方面提出，再看看往前一段时间的画面。小陈：“这是路烂，整个都在抖的。”

谢经理：“我就感觉这个机盖，没有盖牢。”

小陈：“车身整个都抖的，这是车身整个在抖，又不是机盖在抖，机盖在抖，跳得比这个厉害多了。”

4S店：引擎盖没关好

小陈否认

等待厂家反馈

4S店认为，引擎盖在前期就已经出现了抖动，可能是没有关好。但小陈表示，画面里的抖动是全车抖动。

杭州驰晨斯威4S店售后部 谢经理：“锁是好的，如果两个档位都确定了，都锁住了，那是不会弹开，那你这个机盖，无非就是靠这个锁来锁的。（那如果只锁一个档位的话？） 这个我不能保证，那为什么锁一个档位呢？（我们假设只锁一个档位的话，能不能锁住呢？）不能，还有一定的缝隙。”

小陈的老板：“那我咨询你一个很简单的问题，我就现在这样子，我现在就这个样子，你不拨这个东西，你能不能把这里给我打开，我拿根棍子，你能从这撬开这台车，我马上取现金给你来，你就这样给我抬，三个人来给我抬，抬开了，这台车我马上拿走。”

杭州驰晨斯威4S店售后部 谢经理：“那为什么会挂一档呢？不应该挂一档呀。”

小陈的老板：“不应该挂一档，我明白，现在我是排除可能，你说我们里面，可能碰到了，我排除可能，我现在只是这个档挂住，听清楚，我排除可能。”

小陈和他老板分别试了展车和自己的车，从车内打开引擎盖后，不拨车头把手的情况下，再怎么使劲，都没法把引擎盖抬起来。不过4S店方面表示，这是静止状态下的情况，在路上高速行驶，说不定会出现不一样的情况。后来，4S店的负责人凌经理也赶了过来，小陈给他演示了一下自己关引擎盖的情况。

杭州驰晨斯威4S店负责人 凌经理：“我们口头描述，跟厂里面也反馈过的，厂里面说，之前也没有发生过这样的案例，这种情况，理论上讲，也不可能的，你自己看了，我们也看了，包括他们也看了，这个我们也不太好理解怎么回事，所以说你那个视频，我们发给厂里面，看厂里面怎么一个反馈。”

小陈表示，愿意再等等厂家的回复。