11月15日,奇点汽车杭州的首家体验厅在位于杭州湖滨银泰in77E区试营业,标志着奇点汽车正式落户杭州。奇点汽车力图将体验厅打造成集车辆、智能、技术、社交、娱乐于一体的城市年轻生活客厅,成为泛90后生活娱乐密不可分的一部分。未来,奇点汽车将在全国各地陆续建立城市体验厅:率先布局Top5城市:北京、上海、杭州、广州、深圳;第二步覆盖天津、青岛等一二线城市,第三步下探到三四线城市,并以体验厅为基地与用户共同成长,开启美好出行之旅。 自今年年初提出以“用户为中心”的理念以来,奇点汽车备受业界关注,经过近一年发展,奇点汽车已形成立体化的渠道体系和丰富的营销生态体系。 针对传统模式下经销商投入资本高, 结构固化、库存压力大等痛点和用户个性化需求难满足、消费场景单一、维护保养耗时费力等难点,奇点汽车认为,在智能汽车时代要用新思路来解决这些痛点:通过智能汽车平台,引入新营销生态模式,打通线上线下,在为合作伙伴降本增效的同时为用户提供全生命周期的优质出行体验。 在经销商渠道体系建设方面,奇点汽车实现自身、用户和合作伙伴多赢的新型渠道模式,以用户体验为中心,以渠道降本增效为目的,打造 “1+N”立体化渠道体系。“1”是主店,即在核心商圈建立起的体验中心、交车中心和服务中心;N是辅店,即位于次级商圈的体验中心、交车中心开通的销售功能的店铺或者连锁销售及维修机构等,是整个外围的部分销售以及服务的连锁店,进行多场景的覆盖。通过灵活选择经营内容和网络拓展,形成奇点汽车多层次的立体网络体系。 其中,体验厅定位“智趣空间”,整体设计不仅体现科技感和环保感,同时彰显开放性、社交性、多样性等特征,并通过利用AI、XR(AR/MR/VR)等智能化手段,为用户带来前所未有的互动体验。同时,奇点汽车还将体验厅打造为品牌和用户共同成长的基地,定期举办跨界兴趣活动、行业论坛、大咖见面会,旨在营造智能愉悦的生活氛围,从而告别冰冷的用户进店看车买车的传统模式;交车中心,为用户提供专业交车和使用指导服务,提供车辆短期存储,PDI及个性化产品扩展坞的加装等;服务中心,提供车辆销售之后的保养、保修、三包和维修服务等。 依托灵活的分离式“1+N”的立体化渠道体系,奇点汽车重新划分销售过程中的“人、车、场景”这三要素的比重,使消费者体验更爽,购买更轻松、服务更无忧。而对于合作伙伴来说,其可以根据市场状态,地区发展,及业务规划灵活选择经营内容。分离式渠道体系,降低了汽车渠道门槛,真正意义上实现合作伙伴的降本增效。 在新营销生态方面,奇点汽车以用户体验为中心,整合各领域优质资源,搭建开放协作平台、并与销售、服务、金融、保险、出行及电桩各个板块的领跑者,协同合作,构建独有的新零售营销生态系统。目前奇点汽车已与55家合作伙伴签署了合作协议。 其中,奇点汽车与京东汽车商城、乐车邦等线上电商、线下门店深度融合,搭建立体化多层次渠道及服务体系,满足泛90后个性化、场景化的消费需求;与途虎养车、大师钣喷等合作,为用户带来省心、省时、省力的轻松服务体验;与易鑫集团、灿谷管理等合作,为用户提供多种购买和用车方式;与安心互联网保险合作,按需定制的专属保险服务;与韬蕴资本、袋鼠出行等合作,为用户提供智能出行解决方案,让用户惬意出游。奇点汽车还和特来电、星星充电等国内主流充电运营商进行合作,为用户提供优质充电服务,解决用户的行驶里程和充电焦虑,带来更好的充电体验。 从分离式的渠道模式到新营销生态圈,不难看出奇点汽车作为造车新势力不断将其互联网优势应用到汽车行业中,并创新性的提出新零售理念,从而改变传统营销线上线下竞争和分离的杂乱体系,为汽车行业的变革注入了“新”的理念。 |