全年为陌生人垫付1377次过路费，超10万元！年底一查发现……

发布时间：2026-01-05 12:02:25

高速收费员全年累计垫付通行费1377次，合计金额102064.47元！司机全额归还！

最近，杭州一份特别的年终盘点出炉，一串数字背后，是一段跨越多年的温情故事。

面对陌生人的窘迫 他们选择出手相助

“我手机突然开不了机”“我身上钱不够”“新车还没来得及办ETC”……高速收费站出口，不少司机都会遇到这样的窘迫瞬间，而在杭千高速25个收费站，却总有人出手相助。

为了不耽误司乘人员的出行，也避免收费站出口排长队，多年来，收费员遇到这样的问题时，往往会用自己的钱先行垫付。

“当时钱不多，觉得司机出门在外不容易，也没考虑对方会不会还，联系方式也没留。”杭州南站收费站站长高巍记得，15年前，他曾给一位过路司机垫付通行费，没想到几天后，这位司机特意找到当时的值班人员，说一定要找到人，把钱还上。

这件事让高巍很感动，他常以此教导后辈：“人和人之间最重要的是信任，当第一个司机如数还款，第二个司机也紧随其后，这份诚信便开始传递。”

司机还钱截图。受访者供图

司机多转的钱退款截图

一笔垫资最高的过路费 司机坚持现场归还

大店口收费站班长胡江伟，曾一次性垫付1040元过路费，创下单笔垫资最高纪录。对此，他印象最深的，不仅是垫付金额高，更是司机坚持现场转账归还。

“那个司机从四川开至建德的大店口收费站，她身上的现金和微信余额加起来都不够。”胡江伟主动提出帮忙垫付，司机却很不安：“这么多钱，你敢垫付吗？”胡江伟摆摆手：“没事。”

司机很感动，坚持在收费站等家人转账：“20分钟左右等到转账后，她立刻转回给我。”胡江伟说，这位司机不停地道谢，他当时都被夸得害羞了。

胡江伟表示，多年来遇到的大部分司机，24小时内都会还钱：“个别甚至会多转一些钱，说请我们喝奶茶，我肯定不收，一声谢谢就足够。”

让做好事的人不吃亏 公司建立“兜底”机制

“公司能不能做点事，保护这份善意，用制度保障，让基层收费员们无后顾之忧？”2025年年初，杭州交投集团杭州杭千高速公路发展有限公司开始实施“兜底”政策：如果员工垫付通行费后，司机未归还，公司全额补偿，让做好事的人不吃亏。

如今，“兜底”机制设立满一年，员工累计垫付通行费1377次，合计金额102064.47元，司机全额归还！兜底机制未启用！

相关工作人员表示：“兜底机制虽然给予员工保障，但我们乐见机制未启用，百分之百的归还率，印证了社会诚信的底色。”

网友点赞：诚信答卷百分百满分

资料/人民日报、潮新闻、杭州交投集团、杭州杭千高速公路发展有限公司

来源：杭州发布 作者： 编辑：虞舜