近日，市民王女士向潮新闻反映，她的车年前有剐蹭，但节后咨询4S店时，售后人员却建议她“不急的话晚几天来，最近人太多了”。

记者在采访中发现，春节假期结束，不少市民的爱车在经历长途返乡后“小毛病”频出，4S店和汽修店随即迎来一波维保的高峰。

节后维修迎来高峰

部分门店建议“错峰”

2月27日上午，记者在拱墅区多家4S店售后车间看到，汽车的维修工位已经基本占满，待修车辆在店外排起了队。车间内一片繁忙，维修师傅拎着轮胎、车灯等配件来回穿梭，入口仍然有车辆陆续驶入。

4S店维修门口，有车辆在排队。王伊灵 摄

据多位车主反映，春节返程后第一时间将爱车送检，主要集中在长途行驶引发的轮胎异常磨损、电瓶亏电、油液渗漏等问题，以及高速或城区拥堵路段发生的剐蹭、追尾等轻微事故修复。

“初八开工那天最忙，一天进几十台车，根本忙不过来。”维修李师傅一边登记信息一边说，“所以我常劝那些不急着用车的客户，可以等几天再来。”

门店工作人员解释，春节假期售后维修人员集体休假，积累的需求在复工后集中释放，导致节后头三天最为忙碌。不过，目前排队情况已有所缓解，已经开始逐步回归常态。

李师傅正在登记维修配件信息。王伊灵 摄

不过，并非所有门店都出现了“排长队”的现象。一位工作人员解释：“我们实行预约制。节后维修需求大增，为了避免车主集中到店造成拥堵，我们会提前和客户约定具体时间段，错峰安排维修服务。”

为了应对节后保养维修高峰，不少4S店推行预约制，通过分时段引流，缓解现场拥堵和维修的压力。记者在现场尝试预约，最近的维修时间段可以选在当天中午11点至12点。

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来源：潮新闻 作者：见习记者 王伊灵 编辑：马国平