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让“一老一小”公交出行更便捷杭州1306M路公交不需要手机也能预约

发布时间：2024-07-11 09:15:19

“云公交”人性化：关注“一老一小”出行需求

据介绍，自从“云公交”1.0系统上线以来，杭州公交积极收集并分析乘客的反馈意见，尤其注意到了“一老一小”群体在使用智能手机预约服务时遇到的困难。

此次选择开通“云公交2.0”的1306M路，是一条连接蒋家蚌桥至地铁蒋村站的环形公交线路，沿途经过西溪华府、西溪名庐等大型住宅区，杭十五中崇德中学、杭州行知第二小学等学校，以及西溪天街等大型商超，为沿线市民提供便捷的公共出行服务。

经过前期的深入调研及乘客意见征集，杭州公交发现这条线路的乘客群体有不少老年人和学生，其中部分乘客对智能手机的使用并不灵活，难以轻松完成在线预约操作。

为了解决这一难题，杭州公交在原有“云公交”1.0的基础上，进行技术升级，简化预约流程，拓宽预约途径，以适应老年乘客和学生群体的出行习惯与特点。

此次，杭州公交针对乘客相对集中的钱八房、蒋村贝家桥、地铁蒋村站三个站点进行线下预约试点，下一步，也将根据试点的实际情况，进一步向1306M路沿线的其他站点进行推广。

截至目前，杭州已运行的“云公交”线路2条，分别为滨江区域的7170M路和钱塘区域的钱塘河庄云公交。前期的运营数据显示，自7170M路开通以来，日均预约人次稳定在30人左右，共计服务人次6300余人。

据了解，此次推出的“云公交2.0”模式，在国内公交行业中也属于创新和领先之举。通过智能高效的预约系统收集乘客的出行数据，实现班次的精准化，避免出现车辆空跑的情况，让车辆营运与乘客需求更匹配。同时，通过云公交的大数据分析，也为后续的运营调度提供建议。