让“一老一小”公交出行更便捷 杭州1306M路公交不需要手机也能预约
发布时间:2024-07-11 09:15:19
“云公交”人性化:关注“一老一小”出行需求
据介绍,自从“云公交”1.0系统上线以来,杭州公交积极收集并分析乘客的反馈意见,尤其注意到了“一老一小”群体在使用智能手机预约服务时遇到的困难。
此次选择开通“云公交2.0”的1306M路,是一条连接蒋家蚌桥至地铁蒋村站的环形公交线路,沿途经过西溪华府、西溪名庐等大型住宅区,杭十五中崇德中学、杭州行知第二小学等学校,以及西溪天街等大型商超,为沿线市民提供便捷的公共出行服务。
经过前期的深入调研及乘客意见征集,杭州公交发现这条线路的乘客群体有不少老年人和学生,其中部分乘客对智能手机的使用并不灵活,难以轻松完成在线预约操作。
为了解决这一难题,杭州公交在原有“云公交”1.0的基础上,进行技术升级,简化预约流程,拓宽预约途径,以适应老年乘客和学生群体的出行习惯与特点。
此次,杭州公交针对乘客相对集中的钱八房、蒋村贝家桥、地铁蒋村站三个站点进行线下预约试点,下一步,也将根据试点的实际情况,进一步向1306M路沿线的其他站点进行推广。
截至目前,杭州已运行的“云公交”线路2条,分别为滨江区域的7170M路和钱塘区域的钱塘河庄云公交。前期的运营数据显示,自7170M路开通以来,日均预约人次稳定在30人左右,共计服务人次6300余人。
据了解,此次推出的“云公交2.0”模式,在国内公交行业中也属于创新和领先之举。通过智能高效的预约系统收集乘客的出行数据,实现班次的精准化,避免出现车辆空跑的情况,让车辆营运与乘客需求更匹配。同时,通过云公交的大数据分析,也为后续的运营调度提供建议。
来源:杭州网、杭州通客户端 作者:记者 方建飞 通讯员 童玉峰 江婷钰 编辑:马国平
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