商报讯 随着春节长假的结束,杭城汽车4S店从今天起恢复正常营业。昨天下午,记者致电多家4S店发现,和节前交易火爆相比,春节期间几乎“无人看车”,展厅冷冷清清。另据了解,节后到4S店维修保养的车辆将会激增。今天起,杭城4S店的售后维修人员将全部“回归”,全力迎接“维修高峰”的挑战。
长假期间展厅销售很冷清
“春节期间,我们4S店安排了员工轮流值班。看车的人很少,一天最多只有4-5组客户,而且这些看车客户的购车意向并不高。”东风日产和诚城北4S店相关负责人说,相比节前火爆的气氛,只能用冷清来形容。
浙江傲众4S店相关人员透露,“前几天几乎没有人来看车,昨天才稍微有点起色,有7-8组客户到展厅。”另外,一家合资品牌的负责人也表示,长假期间,一个订单都没有。短暂的2月,再加上节前购车需求透支,订单量减少也很正常。
石祥路、好运路上的多家汽车4S店负责人表示,“7天长假里展厅很冷清,这也在预料之中”。
售后维修将络绎不绝
“我明天要早起了,打算7点半就到4S店排队修车。”张先生说,春节期间车子意外刮擦,他打算乘早预约维修。其实,像张先生这样回来就要到4S店做维修保养的车主不胜枚举。
多家4S店售后工作人员表示,许多车主选择了自驾回家、走访、游玩,随之而来的小事故、小刮擦也出现不少,节后到4S店做保养、维修的车辆会明显增多。从今天起至本月底,将会是维修高峰期。
“想做保养的车主需要提前预约,如果不想耽误时间,最好延后错开高峰期。”浙江东风南方4S店服务经理程露说,每年春节过后都是售后维修的高峰。
为了让车主避免排队等待,浙江康桥宏马4S店服务部吕经理建议车主预约到店,“我们会经常提醒消费者,到店做保养最好是提前预约,尤其是在目前的高峰期。预约到店,可以避免排队等待,或者出现拥堵现象。”
业内人士介绍,春节后是汽车保养和维修高峰,一般情况下,假期结束两周后,这种情况会逐渐缓解。很多车辆在春节前做过保养,如果春节期间没有出现异常情况,节后可等待一段时间后再到4S店检测。 |