13:00
提醒车主延长临牌有效期
吃完午饭,到了一天中最容易犯困的时候。刚刚吃完午饭的销售顾问,三三两两坐进了洽谈室,有些玩手机,有些打瞌睡,有些聊天。陈立奇和同事在店门口抽了一支烟,约好两点钟交车的一对夫妇,提前来到了店里。
葛先生在限牌前夜买了一台高7,照例加装了导航和真皮座椅等等。陈立奇到车间里移出了一台车,停到店门口的停车坪才发现弄错了,车架号的末尾不对。葛先生的那台车,刚刚包好真皮的座椅还没安装上去。
联系好技师尽快安装后,陈立奇领着车主办理交车流程。因为目前这些车主都是已经付了车款,有购车发票的,所以交车流程要比之前稍微简单一些。不过陈立奇也有了一些额外的工作,比如提醒车主:现在店里打印的临时牌照有效期只有7天,车主要带着自己的身份证和车辆的合格证,到车管所去把临牌有效期改为30天。这样才能保证在4月26日杭州恢复上牌之前,车辆能够正常使用。
葛先生也提出了一些疑问:“到时候车子怎么上牌?到你们这儿能上吗?”这个问题陈立奇也没法儿给出准确答复,只能说到时候看。葛先生还说自己家里已经有两台车,车牌尾号都是单号,所以这台新车一定得上一个双号牌照。这点,陈立奇倒是很肯定地说了没问题。
16:00
客人围着CC看了半天
没人接待
交车期间,宝通的交车专员王进栓也来给陈立奇搭把手。作为交车专员,王进栓对交车的流程更为熟悉。他用非常熟练、非常专业的解释,告诉葛先生各种注意事项,其中也包括了一汽-大众提供的三包服务内容。
王进栓告诉我,往常店里月底每天交车量是25台左右,这几天的交车量基本也是这个水平,因此在他看来工作量还不算太大。但是他很担心几天后交车量很可能达到40多台,这个时候恐怕就有点忙不过来了。不出意料,说着说着他也来了一句:“说实话,赶紧帮我找个工作。”看来他眼下虽忙,却也感觉到交完这600多台车之后的不妙。
下午三点左右,葛先生开着新车离开了,陈立奇前往仓库准备明天要交的新车。
明天有两台车要交,一台宝来一台速腾。我和陈立奇到了宝通的仓库,整个停车坪上满满当当都是新车,粗略一算至少有四五百台。在这么大一个场地上,放眼望去每辆车都差不多,因此按照车架号去找出明天要交的那台也不容易。陈立奇说,之前仓库管理员都会提前把他要的车移出来,不过最近情况特殊,要交的车太多,这些活儿都得销售顾问自己干。
在陈立奇移车的空档,我又回到宝通展厅里溜达了一趟。正好碰上三个年轻人,在找前台接待询问CC的信息。前台向他们解释:“现在CC没有现车,你们可以过段时间再来看看”。其中一位姑娘抱怨道:“我们都在这儿看了半天了,也没人管我们。”
因为最近不能上牌,销售顾问们似乎对于到店的客人没有太大的“兴趣”。
等到陈立奇移完车回来,已经将近4点半了。不咸不淡的一个小时过后,这一天,他和他的同事们都准时下班。 |