提起奥迪R8,不少车迷在电影《钢铁侠》都曾被这款中置引擎双座跑车所吸引。作为奥迪旗下的首款超级跑车,R8从亮相之初就受到极大的关注。这是一个基于兰博基尼Gallardo的开发平台,融合了奥迪在多个运动赛事中取胜的经验,技术以及突破传统观念的完美设计。 然而,正是这样一款堪称完美的性能车,却让杭州车主吴先生憋着一肚子气。上周,吴先生给早报记者打来了电话,反映他的R8在今年6月行驶到杭长高速黄湖路段时,突然发生自燃,车子瞬间烧得面目全非,至今还停在滨江的一家奥迪4S店。 记者调查了解到,这起R8自燃事件是目前国内第一例。是质量问题还是其他原因引起的自燃?奥迪也于6月30日派出德方专家来杭州处理此事,并得出“车子不存在质量问题”的结论,对于这样的结果,车主吴先生表示无法认同。目前厂家和车主各执一词,接下来可能通过司法途径来解决。 车主回忆:火苗从车后蹿出 懂车也爱玩车的吴先生,在看完电影《钢铁侠》后,对奥迪R8情有独钟。去年,他在一个朋友手中转下了这款二手车R8,在此之前,已经转手多次。 “这辆车是二手车买过来的,最早的车主是从深圳的一家4S店买来的,到我这差不多转了第四手,在那份车主清单上,我还看到了贾乃亮的名字。” 尽管转了好几手,但这款车的里程也没有超过35000公里。 今年6月12日,他开着这辆R8去安吉,开着开着突然车子尾部一团火苗冒了出来,车子烧成了报废,可至今如何维修、维权还没有得到有效的解决方法。 吴先生回忆,“当时行驶在杭长高速黄湖路段,后面一团火冒出来,我从后视镜看到了,吓坏了,赶紧停车,拿灭火器灭火……” 无奈灭火器也不顶用,直到消防赶来,才扑灭了明火,但这时车子已经烧得一片漆黑。 事故发生后,吴先生把R8就近送到和诚滨奥4S店进行维修,车尾部几乎烧没了,驾驶室也是一塌糊涂。 事情发生后,吴先生也坚持认为车子质量问题引发的自燃。为此,他也不断和奥迪厂家、4S店进行沟通,处理这事,但一直没有结果。德方派工程师来杭处理 鉴定结果:车子不存在质量问题 在和奥迪厂家的不断沟通中,事情没有得到进展。6月16日,杭州和诚滨奥4S店将车运往维维车间等待厂方来人勘察。 6月30日,德国厂方派来一位工程师和一位翻译来杭州调查情况。“德方派的技术专家也认真查勘了车辆,从判断的结果来看,起火的部位是在发动机左前侧,发动机检测之后没有漏油情况,发动机只是在起火之后连带受损,不存在质量问题。”协同处理此事的杭州诚滨奥4S店售后总监杜巨君告诉早报记者。 杜巨君补充说,“德方专家除了对发动机进行检查外,还对电器系统进行了排查,也没有发现故障。但在燃烧部位发现有可燃性的油迹,但不确认是否和此有关。” 对于车主吴先生提出的车子质量问题引起的自燃,杜巨君也向记者透露了一个细节:“车主是个二手车经销商,准备把这辆盘下来的R8卖掉,但一直没卖出。从我了解的情况来看,这辆车自2013年以来,就没有到正规的4S店做过保养,而且在之前也曾因为变速箱的问题,到非授权的维修店进行过修理。” 协商无果 接下来可能将走司法途径 对于奥迪厂家和4S店的说法,吴先生表示不太认同。 “从保养记录来说,我在2014年3月查过保养记录,在2013年12月在4S店维修过,在2014年的8月和10月也分别在奥通和德奥进行过常规保养。” 吴先生补充说,“关于变速箱的问题,当时出现的是变速箱档位挂不上的情况,我也先后到奥通和德奥进行过了解,两家给出的维修费用在11万元和13万元,我也在另外一家叫中德汽修的修理店进行了了解,只要2万元就可以修好,所以我就去那边维修,并且这家店也是拥有一类资质的修理厂。” “7月24日杭州和诚滨奥店给予口头答复1.起火点和事故认定书一致无异议;2.发动机无渗油迹象;3.初部估计是汽油管路系统泄漏导致;4.对起火关键部位已烧失(如汽油滤芯、汽油管路等)为由无法判断起火原因;5.厂家指出不排除2014年10月在中德汽修修理变速器而引发导致;6.厂方表示排除外力火源而引发自燃。”吴先生告诉记者。 吴先生说,厂家关于“对起火关键部位已烧失(如汽油滤芯、汽油管路等)为由无法判断起火原因”,我表示不认同,关键部件已烧失,又如何判断不是产品质量问题呢?也不代表核心零部件不存在问题。” 吴先生也向记者提供了国外几起奥迪R8自燃的案例,其中一起就发生在2007年德国测试小组对原车型测试时,自燃过3台R8跑车。另外,泰国等地也曾出现过R8自燃的情况。 对于这几起R8燃烧案例,杜巨君也进行了解释,“德国测试小组对原车型测试时,当时车上装有一些仪器,也在调试阶段,和自燃也没有关系。” 杜巨君也告诉记者,“将心比心,车主的心情我也能理解,毕竟车价不菲,如果真的不同意这个处理结果,只能通过司法途径来解决,通过大家认同的第三方平台介入。” 昨天下午,吴先生也告诉早报记者,他也正在接触律师,“实在不行也只好通过法律途径了,我也是想要个说法,至少要知道自燃的原因是什么。” |