长沙市民卿先生最近碰上了不顺心事，因不慎弄丢自己凯迪拉克赛威轿车的钥匙，他向凯迪拉克4S店咨询配钥匙的费用，给出的报价是4700元。“配一片汽车钥匙，要价近五千元。”卿先生表示不能接受。

    为了解详情，记者以消费者的身份，致电长沙恒信凯迪拉克4S店售后维修部。说明车型后，一名工作人员给出配一片2012款赛威轿车遥控钥匙的价格单：电子部件2402元，机械钥匙部分882元，工时费1600元，合计4884元。

    新华网湖南频道记者继续追问价格能否优惠，该工作人员答道：“如果提前预约工时费可打8.8折。”这样算下来，总价为4692元，与卿先生说的情况基本吻合。

    “配钥匙需要多长时间，价格是汽车厂商定还是你们4S店定？”这名工作人员介绍，所有的配装工作就在本地4S店进行操作，不需要上海总部支持，半天可以取钥匙。如果是同款车型钥匙，不同的经销商报价会有区别吗？其它品牌进口车的钥匙是否也动辄几千元？

    新华网湖南频道记者来到长沙汽车销售门店最集中的“中南汽车世界”一探究竟。记者随机走访了湖南仁孚奔驰4S店。“配一片奔驰S350轿车的钥匙要多少钱？”记者问该店服务顾问助理余女士，她给出的报价是5000至6000元左右。

    “要看底盘编号，才能确定具体的价格，应该是我说的这个价格区间。”余女士表示，钥匙要到德国原厂订，需要1个月时间。

    在路虎（捷豹）中汽南方店，记者咨询配一片捷豹XF轿车遥控钥匙的价格。负责接待的售后专员介绍，费用大约为4500元，其中包括650元的工时费，价格方面没有优惠。如果要配，需将车主身份证、行驶证等资料发到位于英国的制造商，也要等1个月时间。

    为了获得另一家凯迪拉克经销商的报价，新华网湖南频道记者来到位于“中南汽车世界”附近的申湘凯迪拉克天衡4S店。告知要配2012款赛威的遥控钥匙，一名工作人员通过查询，给出的报价为3380元，需要等候1个月时间。

    “配车钥匙，我们是没有定价权的，这个业务需要通过总厂，钥匙配好后，再发回我们店交给客户。”聊熟络后，这名工作人员甚至小声告诉记者，不如到外面正规专业的汽修店去配，1000多元可以搞定。

    配同一片钥匙，两家凯迪拉克经销商给出不同说法。记者只好再拨通凯迪拉克（中国）400-820-1902专线说明情况，接听电话的客服表示：“如果您能查清钥匙的具体配件编号，我们就可查询到该款钥匙的标准定价，每一种零配件，我们厂商会给经销商一个建议销售价，他们不能乱定价。”