宝马缘何拒交新车？
发布时间：2024-07-22 10:31:21
自宝马宣布退出价格战以来，多个宝马4S店拒交新车。
近日，有消费者反映，全国多地宝马4S店出现大规模拒不交车的情况，如果想要提车，销售要求消费者加价才能提车，数额高达3万元人民币。
据消费者反馈，他们早前已按流程签订了购车协议，并支付了预定金，但临近提车时，却被告知需追加款项。
涉及车型主要集中在i3、ix3、3系等几款车型上，多数消费者是在5月底6月初定的车，7月提车时被要求临时加价3万。
7月21日，宝马4S店拒不交车的词条冲上微博热搜榜榜首，引发热议。
巧合的是，就在近日，有博主曝出，宝马将退出价格战，宝马集团方面表示，当前的中国汽车市场竞争异常激烈。下半年，宝马在中国市场将重点关注业务质量，支持经销商稳扎稳打。随后，多家宝马4S店开始涨价。
宝马“撕毁”合同？
从网友反馈的信息来看，遇到宝马4S店拒交新车，加价提车的案例，涉及重庆、郑州、深圳、苏州、东莞等地，宝马车主们发现，原本签订的购车合同在提车时遭遇了4S店的临时变卦，要求额外支付数千至数万元不等的费用，否则拒绝交付车辆。
一位来自于郑州的消费者表示：6月底在郑州宝莲祥汽车销售服务有限公司订的车，车型为宝马i3，合同已签订、定金已交完、贷款方案通过，当时客户经理说四五天就能交付。但临近交付时被告知车价要贵2万，并且换成三年免息的金融方案，否则不让提车。
综合网上的信息来看，4S店拒不交付的理由各有不同，对于已经签订合同、交了定金的消费者，4S店销售以“减产无车”或“价格上涨出不了票”等理由交不了车，而对于仅交定金的消费者，门店则回应“总部审批没通过”等理由。
另外，虽然有部分消费者提到车，但过程十分艰辛，在手续齐全的情况下也是在多次催促多次后才能完成提车。
针对此事，有律师表示，消费者从4S店购买汽车是一种买卖合同关系，消费者已经与4S店签订了的合同且交付了定金，买卖合同成立并生效。4S店拒绝交车、采取临时加价提车违反了合同约定，违反了《消费者权益保护法》《价格法》《民法典》的相关规定。
宝马中国方面对此回应称，“我们已经注意到相关内容，并在内部进行了初步调查，舆情涉及的案例都是个案，而且每一个案具体情况不尽相同。宝马在积极跟相关经销商沟通，敦促宝马授权经销商遵守《汽车销售管理办法》及相关法律法规和合同约定，维护消费者权益，保障消费者获得满意的服务体验。”
值得一提的是，针对退出价格战一事，华晨宝马CEO戴鹤轩表示：“价格是由经销商作为独立的经营主体去确定的，宝马会与上下游的伙伴都保持密集的讨论，看看可持续的商业模式应该如何进行，以确保各方合作伙伴都能赚到足够的钱，能够活到未来。”
