2021年度J.D. Power汽车可靠性排行榜：雷克萨斯重回榜首 大众遭遇滑铁卢

发布时间：2021-02-22 09:45:01

值得一提的是，今年特斯拉品牌首次被纳入该研究，平均每100辆车存在176个问题，不过，该品牌没有被纳入官方排名中，因为特斯拉不允许J.D. Power调查其在15个州的车主。

J.D. Power 称，特斯拉的得分是基于对其他35个州车主的抽样调查得出的。如果该品牌的得分计入官方排名，将排名倒数第四。Sargent表示，“特斯拉较低的可靠性并不是因为其生产电动车，事实上，该公司最大的强项便在于动力系统。特斯拉的问题基本集中在制造方面。”

由于样本量不足，菲亚特未被纳入研究。

此外，J.D. Power还选出了2021年度各细分市场最可靠车型的Top 3，如下：

从上表可以看出，丰田汽车公司旗下5款车型获得了细分市场的最高排名，分别是雷克萨斯ES、丰田Avalon、雷克萨斯GX、丰田Tundra和丰田Sienna；通用汽车公司旗下有4款车型获得了细分市场的最高排名，分别是雪佛兰科迈罗、别克昂科威、雪佛兰Tahoe和雪佛兰Silverado HD。

在J.D. Power汽车可靠性研究的32年历史中，今年汽车的整体可靠性达到了创纪录的水平。根据最新报告，今年平均每100辆接受调查的汽车中有121个问题，而去年每100辆汽车中有134个问题。Sargent表示，“毫无疑问，今年汽车的整体可靠性是有史以来最好的。”

虽然汽车的整体可靠性有所提高，但Sargent表示，车载技术的表现不佳仍是一个主要问题。在研究中涉及的八个问题类别中，所有问题类别都显示出有所改善，其中属车辆外饰和驾驶体验方面进步最大，音频、通信、娱乐和导航方面的改进微乎其微，仍然是报告中问题最多的类别。

对此Sargent 称，“许多车主从购车之初就抱怨这些系统有问题。随着智能手机应用程序越来越多地为车主提供了另一种选择，这给不愿把这项利润丰厚的业务交给第三方的汽车制造商带来了一个问题。”

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来源：盖世汽车每日速递 作者：占亚娥 编辑：马国平