@萧山车主,以后车检更方便了!
发布时间:2021-11-02 09:59:20
萧山交警推进车检「一件事」改革
2020年以来,萧山交警聚焦群众验车难、验车烦痛点,扎实推进「车检」一件事集成改革,推动全区汽车检测站软硬件环境大提升,提质提速车检服务。
专班化协同推进
萧山交警全力指导、帮助、监督车检机构改造提升。如结合检测站周边道路交通状况,完善交通标志标线设置,指导站内行车路线、车辆进出站分合流点规划,提高车辆通行安全性和进出站效率。
根据群众办事服务需求,引导10家检测机构合理分布位置,打造15分钟办事圈;加强检测站周边治安整治,严厉打击「非法中介」,其中警告7人,行政拘留3人,营造良好办事环境。
一体化优化流程
1、优化办理流程
车主到检测站后,将车辆钥匙交给引车员,车辆检测过程全程由引车员代办。
2、优化业务流程
原先需在受理、缴费、签证等5个窗口完成的车检服务,现在一个窗口即可完成材料提交、审核、缴费等步骤。
3、优化检测流程
推行非营运小型客车「先发后审」,车主可直接领取车辆检验合格标志,减少群众排队等候时间,累计有19余万名车主享受此福利;推出23项「容缺受理」事项清单,已为1万余名群众有效解决车辆检测中常见的三角警标牌损坏或缺失、车身外壳微小油漆面破损等不符合标准但不直接影响行车安全的「卡脖」难题。
智能化优化服务
依托「浙里办」车检预约便民服务平台,推广网上预约「不排队」,实现「线上预约、到站即检」,日均预约量达800余辆,预约率达到99%。
推出线上服务评价回访系统,收到群众问题建议53个,整改问题53个,及时找差距改短板优服务。
利用数据共享实现公安、交通、生态环境等多部门「一检互认」,检测结果整合输出,车辆平均检测时间从1.5小时下降至0.5小时,有效避免不必要的重复检验。
自萧山交警推进车检「一件事」集成改革以来,截止至2021年9月底,全区10家检测站全部完成改造提升,检测时间由90分钟缩短为30分钟,群众好评率到98%以上。
在便民的路上,萧山交警一直在努力。我们多跑腿,信息多跑腿,让群众少跑腿!
来源:萧山公安 作者: 编辑:马国平
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